Bonjour,
Cela fait quelques jours que mon réseau wifi 5.0 n’est plus détecté sur aucun de mes appareils. Je n’ai jamais eu ce genre de problème. Pour info le 2.4 fonctionne correctement. J’ai essayé plusieurs fois de redémarrer le modem et de faire un reset sans succès. Auriez-vous une solution à ce problème?
Merci
Question
Réseau wifi 5.0 non détecté
Bonjour,
Je viens d’aller voir, il est bien activé. J’ai aussi essayé tous les différents canaux, ça ne change rien, le 5.0 n’est toujours pas détecté. Tous les 5.0 de mon immeuble s’affichent sauf le mien...
Je viens d’aller voir, il est bien activé. J’ai aussi essayé tous les différents canaux, ça ne change rien, le 5.0 n’est toujours pas détecté. Tous les 5.0 de mon immeuble s’affichent sauf le mien...
Reset de votre box après avoir d'abord redémarré bien-sûr ou coupé et rallumé le wifi voir modifié le canal...
J’ai déjà essayé plusieurs fois toutes les options que vous me proposez, rien n’a fonctionné malheureusement ?
Ma bbox est peut-être défectueuse...
Ma bbox est peut-être défectueuse...
En effet si même le hard reset (20sec sur le bouton enfoncé) ne donne rien c'est fort probable. Le changement est gratuit contactez le service technique.
+4- Proximus Ambassadeur
Bonjour,
Je vois que le wifi 5.0 est bien actif et opérationnel. Je viens de le réinitialiser, pouvez-vous svp réessayer ?
Merci
Geoffrey
Je vois que le wifi 5.0 est bien actif et opérationnel. Je viens de le réinitialiser, pouvez-vous svp réessayer ?
Merci
Geoffrey
- Spécialiste
Peut-être que la b-box 3 émet sur un canal "DFS" et que le matériel derrière n'est pas compatible avec ces canaux ?
https://fr.forum.proximus.be/internet-10/bbox-3-technicolor-canal-wifi-configure-en-manuel-qui-change-tout-seul-bug-hardware-36453#post557641
https://fr.forum.proximus.be/internet-10/bbox-3-technicolor-canal-wifi-configure-en-manuel-qui-change-tout-seul-bug-hardware-36453#post557641
@GeoffreyD bonjour, merci pour votre réponse. Le wifi 5.0 n’est toujours pas détecté :(
@alloja merci pour votre réponse. J’ai essayé tous les différents canaux mais le 5.0 ne s’affiche toujours pas, du coup je l’ai remis en automatique. Avant ça fonctionnait sans problèmes...
@alloja merci pour votre réponse. J’ai essayé tous les différents canaux mais le 5.0 ne s’affiche toujours pas, du coup je l’ai remis en automatique. Avant ça fonctionnait sans problèmes...
- Spécialiste
M’enfin ! Et vous captez bien d’autres réseaux 5GHz ? Si oui, c’est la b-box qui est en faute...
@alloja oui je capte tous les 5.0 de mon immeuble sauf le mien. Et j’ai essayé avec plusieurs appareils, c’est pareil. Je vais sans doutes devoir procéder au changement, je ne vois pas ce que je peux faire de plus
- Proximus Ambassadeur
Bonjour Arya,
Dans ce cas, je vous invite à nous envoyer un message privé via ce lien afin que nous puissions convenir ensemble d'un point relais UPS.
Bonne journée,
Gaëtan
Dans ce cas, je vous invite à nous envoyer un message privé via ce lien afin que nous puissions convenir ensemble d'un point relais UPS.
Bonne journée,
Gaëtan
- Proximus Ambassadeur
Bonjour Julien_062,
Je vois un wifi booster sur votre modem. La connexion entre le modem et votre wifi booster passe par la norme 5.0.
Pouvez-vous vérifier que votre modem affiche le nom de votre réseau WIFI ?
http://192.168.1.1 > Wifi 5.0> Broadcast Name (SSID)> on (au-dessus du canal Wifi)
Bien à vous
Yves
Je vois un wifi booster sur votre modem. La connexion entre le modem et votre wifi booster passe par la norme 5.0.
Pouvez-vous vérifier que votre modem affiche le nom de votre réseau WIFI ?
http://192.168.1.1 > Wifi 5.0> Broadcast Name (SSID)> on (au-dessus du canal Wifi)
Bien à vous
Yves
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