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Question

Résiliation.

V
Bonjour,
je me permets de venir à vous car j'ai décidé de changé d'operateur mobile.
J'ai donc fourni mon numéro de client à cet operateur qui à repris contacte avec moi en me disant que vous refusez car mon numéro de client serait mauvais. J'ai donc eu contact avec votre call center qui me confirme que je n'ai que ce numéro. Pourriez vous me dire ou est le problème ? Merci
Vincent

    5 commentaires

    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • November 9, 2017
    Bonjour,

    N° "Easy Switch ID" sur la facture + N° de client. 😉

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    D
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    • Devil
    • Motivateur
    • November 9, 2017
    Bonjour,

    N° "Easy Switch ID" sur la facture + N° de client. 😉

    @+ Gilbert 😎

    Easy switch ne fonctionne pas pour les mobiles!
    V
    • vinctaly
    • Auteur
    • Apprenti
    • November 9, 2017
    c'est justement un problème de mobile.
    T
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    • Tapedur
    • November 9, 2017
    Votre numéro client se retrouve dans my proximus ou sur vos facture.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    J
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    • JessicaR
    • Motivateur
    • November 10, 2017
    vinctaly, pour me permettre d'analyser votre situation en particulier, je vous invite à envoyer un message privé à l'Equipe Proximus via le lien https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 en y mentionnant votre numéro d'appel concerné pour votre demande de transfert étant donné que vous possédez plusieurs mobiles dans votre pack. D'avance merci, JessicaR
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