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Question

Résilier Omnium

F
Bonjour,

Je souhaite résilier l'omnium de mon smartphone. En agence on me dit d'appeler SPB (qui s occupe des assurances) qui eux me renvoient chez proximus au 0800 33 800. Apres plus de 20 minutes d attente mon premier contact n'a pas l air de savoir qu il existe des omnium chez proximus et me raccroche au nez tandis que le suivant me mets en attente pour finir par raccrocher! 😡 Comment résilier chez Proximus?
M

5 commentaires

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • January 15, 2018
Bonjour,

Voir sur ce lien : Activer ou désactiver Smartphone Omnium 😉

Pour désactiver à première vue 080033800 ou Proximus Center officiel. 😉

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
F
  • FGN
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 15, 2018
Merci mais sur le lien c est pour activer...pour résilier apparemment c est plus compliqué, personnes ne sait le faire et on m 'envoie d un service a l' autre!
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • January 15, 2018
Faire un nouvel essai , pour avoir une autre personne ce N° est quand même gratuit......mais souvent ça prend du temps. 😉

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
F
  • FGN
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 15, 2018
deux personnes et les deux ont coupées la communication...étrange non? je vais essayer une nouvelle fois mais ils croient vraiment que les clients n ont que ca a faire?
N
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  • NadiaC
  • Motivateur
  • January 16, 2018
Bonjour FGN , veuillez nous excuser pour ces désagréments. Pourriez-vous me communiquer votre compte client via le lien suivant svp : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 . Merci d'avance, Nadia
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