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Question

Roaming : pas de service


Je suis actuellement en france et bien que mon signal reseau soit bon ,je n'ai acces à aucun service (sms, appel,data).
J'ai entendu dire que cela pourriez etre dû à mon passage d'abonnement à pay&go.
Merci à celui qui pourra debloquer la situation.

6 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • July 4, 2019
Bonjour jcoryn,

Je peux regarder où se situe le problème mais je n'ai pas votre numéro. Pourriez-vous venir me trouver en privé?
Merci

  • Auteur
  • Néophyte
  • July 4, 2019
Je vous ai envoyé mon numero. Merci d'avance

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • July 4, 2019
Bonsoir Jcoryn,
Sophie n'est plus là depuis 16h30. vous pouvez me l'envoyer en privé, je vais prendre le relais.
Sinon, SOphieA verra votre message privé demain matin.
Merci

Sophie A
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  • Modérateur
  • July 5, 2019
Merci pour les coordonnées. Pourriez-vous éteindre et rallumer le téléphone et retester?

  • Auteur
  • Néophyte
  • July 5, 2019
Le probleme est resolu. Merci

David W
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  • Community Manager
  • July 9, 2019
Super, merci pour le retour 🙂