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Question

Roaming : pas de service


Je suis actuellement en france et bien que mon signal reseau soit bon ,je n'ai acces à aucun service (sms, appel,data).
J'ai entendu dire que cela pourriez etre dû à mon passage d'abonnement à pay&go.
Merci à celui qui pourra debloquer la situation.

6 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • juil. 4, 2019 8:12 AM UTC
Bonjour jcoryn,

Je peux regarder où se situe le problème mais je n'ai pas votre numéro. Pourriez-vous venir me trouver en privé?
Merci

  • Auteur
  • Néophyte
  • juil. 4, 2019 3:36 PM UTC
Je vous ai envoyé mon numero. Merci d'avance

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • juil. 4, 2019 3:55 PM UTC
Bonsoir Jcoryn,
Sophie n'est plus là depuis 16h30. vous pouvez me l'envoyer en privé, je vais prendre le relais.
Sinon, SOphieA verra votre message privé demain matin.
Merci

Sophie A
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  • Modérateur
  • juil. 5, 2019 6:39 AM UTC
Merci pour les coordonnées. Pourriez-vous éteindre et rallumer le téléphone et retester?

  • Auteur
  • Néophyte
  • juil. 5, 2019 11:46 AM UTC
Le probleme est resolu. Merci

David W
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  • Community Manager
  • juil. 9, 2019 7:55 AM UTC
Super, merci pour le retour 🙂