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Question

supprimer une (des) programmation(s) d'enregistrement en série


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28 commentaires

AntoineF
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  • Community Manager
  • August 7, 2017
Re-bonjour etides,

Le service sollcité a normalement corrigé la situation pour l'enregistrement en série.

Mais ils m'indiquent que pour le Guide TV, il s'agit d'un bug avec la nouvelle version, qui est mis avec la plus haute priorité, donc il sera normalement résolu avec la prochaine version du logiciel (je ne connais pas encore la date de déploiement). Je m'excuse au nom de Proximus pour ce désagrément.

N'hésitez pas à nous confirmer que le problème avec la série est résolu, ou non.

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  • Habitué
  • October 3, 2017
Bonjour AntoineF.
Excusez mon délai à vous répondre. J'ai refait une première fois la réinitialisation complète du décodeur et le problème de disparition du guide était à nouveau réapparu quelques jours plus tard. J'ai recommencé la procédure et depuis le problème ne s'est plus présenté. Entretemps, mon deuxième décodeur a reçu la mise à jour à son tour et il semble que tout soit en ordre. Je croise les doigts.
L'enregistrement de la série a bien été annulé. Je remarque juste encore une grande lenteur lors de l'effacement d'un enregistrement. Il faut attendre assez longtemps que l'affichage se mette à jour.
Merci pour vos réponses et intervention.

JLMA
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  • Proximus Ambassadeur
  • October 4, 2017
Merci pour votre feedback, et n'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. Bonne journée, Jean-Luc.