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Question

Télécommande

B
Bonjour,
Depuis quelques jours ma telecommande ne repond plus à certaines demandes. Par exemple, quand je veux changer de chaine, elle m'affiche le numero de la chaine demandée à l'écran mais le changement de chaine n'a pas lieu. Pour changer de chaine je dois donc systematiquement passer par le programme TV. Que puis-je faire ? (J'ai commencé par redémarré le décodeur et changer les piles de la telecommande).

    2 commentaires

    NicolasF
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    • NicolasFProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • January 30, 2019
    Bonjour Beberagol,
    Pourriez-vous me dire quel modele de décodeur/télécommande vous avez svp? Pourriez-vous réinitialiser complètement le décodeur svp? Voici comment faire : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.html Merci 😉
    NicolasF
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    GeoffreyD
    Forum|alt.badge.img+4
    • GeoffreyDProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • February 1, 2019
    Bonjour,

    Pouvez-vous svp me communiquer votre numéro de client via message privé (lien ci-dessous) afin que je puisse vérifier ?

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Merci
    Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
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