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Réponse

telecommande

L
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Bonjour, j'ai ma télécommande qui ne répond plus, certaines touches :arrêt TV, son, 3, changement de chaines via les flêches. Comment obtenir une en remplacement vu que les décodeurs sont loués et comment répondre en message privé, Merci

Meilleure réponse par VincentM

Bonjour lucien50,
Pour le remplacement de votre télécommande, on s'occupe de tout 😉
Voici un lien pour choisir un point UPS 🕋 le proche de chez vous pour y faire livrer celle-ci.
Une fois choisi, je vous invite à me transmettre son nom et à me confirmer que votre numéro de GSM (047*****62) est toujours bien valide.
Par ailleurs, nous essayons le moins possible d'utiliser les messages privés 😉

5 commentaires

VincentM
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  • VincentMModérateur
  • Modérateur
  • Réponse
  • May 10, 2019
Bonjour lucien50,
Pour le remplacement de votre télécommande, on s'occupe de tout 😉
Voici un lien pour choisir un point UPS 🕋 le proche de chez vous pour y faire livrer celle-ci.
Une fois choisi, je vous invite à me transmettre son nom et à me confirmer que votre numéro de GSM (047*****62) est toujours bien valide.
Par ailleurs, nous essayons le moins possible d'utiliser les messages privés 😉
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  • lucien50
  • Auteur
  • Habitué
  • May 10, 2019
merci pour la réponse de Vincent ,mais je ne trouve pas le lien pour choisir le dépot UPS merci
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • May 10, 2019
Bonjour,

Il faut choisir là. 😉

https://www.ups.com/dropoff?loc=fr_BE

Répondre sur l'autre post si possible.😉

https://fr.forum.proximus.be/tv-numerique-7/telecommande-50916

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
L
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  • lucien50
  • Auteur
  • Habitué
  • May 10, 2019
CARREFOUR HYPERMARCHE MALMEDY
AVENUE MONBIJOU,69, 4960, MALMEDY
le n° de téléphone est correct
EtienneL
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  • EtienneLProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • May 13, 2019
Bonjour lucien50,
Le souci est-il présent sur la télécommande de votre V4 ?
Je peux dans ce cas vous changer le décodeur et pas seulement la télécommande.
Vous aurez ainsi le nouveau modlèle.
Pour différencier votre décodeur, voici les différents modèles:
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.html
Merci
Etienne
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
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