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Question

Télécommande


Bonsoir, 

Certaines touches de ma télécommande ne fonctionnent plus. Comment puis-je faire pour en avoir une autre ? Merci 

6 commentaires

VincentM
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  • Modérateur
  • December 17, 2019

Salut @Lopreu , 

Pourrais-je savoir quelles touches (par exemple) ne fonctionnent plus ? 

Je pourrai vous envoyer une nouvelle télécommande via un point UPS le plus proche que vous pourrez choisir ici et bien mentionner votre numéro de GSM dans votre profil sur le Forum :wink:

 


  • Auteur
  • Néophyte
  • December 17, 2019

La touche qui ne fonctionne plus du tout, c'est la flèche vers le bas. 


  • Auteur
  • Néophyte
  • December 17, 2019

 


EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • December 18, 2019

Bonsoir @Lopreu ,

Je viens d’encoder l’échange.

Vous recevrez un SMS de confirmation lorsque celle-ci sera à votre disposition.

N’oubliez pas d’emballer votre télécommande dans une boîte et la rendre au même point relais.

Merci

 


  • Auteur
  • Néophyte
  • December 24, 2019

Bonjour. Je n'ai pas encore reçu de message me disant que ma commande était dans mon point ups. Est-ce normal après 7 jours ? Merci


VincentM
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  • Modérateur
  • December 24, 2019

Salut @Lopreu ,

Est-ce que votre numéro de GSM ressemble à celui-ci 04*4****18 ? 

D’après ce que je vois le colis serait disponible en point UPS …