Télécommande décodeur deconne

Bonjour
Après plusieurs reset telecommande ou decodeur via les divers aide video ( bien pratique dans 90% des cas) mas télécommande foctionne 1 fois sur 5!
Entre chaque utilisation je dois enlever les piles pendant 10 sec.
Ni le voyant led TV ou PROXIMUS ne s allume même si je sais augmenter le volume ou changer la chaîne.
Qqu un a t il eu ce soucis ? Avez vous une solution ou doit-on l echanger?
Si échange comment doit on procéder

... au passage est il possible d obtenir un décodeur V6 pour en echange d un de mes 2 actuels en location’
Je suis TUTIMUS - internet maxi -mobilus s

Étant bloqué sur la cration d un autre sujet
Je poste également une autre question

—>
Est il possible d avoir une sim uniquement pour du data qui débiterait les data de mon compte tutimus ?

Il me semble que cela m avait été proposé au moment de l achat de mon pack mais ne m était pas nécessaire a ce moment là
( utilisation de Waze sur CarPlay via vieux gsm, le partage de connexion n est pas top)

Merci pour votre promptitude de réponse


Belle soirée ou bonne journée