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Question

Vitesse 7.5down 0.5up


Bonjour,

Depuis hier soir ma ligne est tombée en Fallback profil 8D
J'ai cru que c'était du à ma Fritz!Box, j'ai reconnecté ma Bbox V3+ en me disant que mon profil allez se mettre à jour et bein non depuis 2H toujours en profil limace

J'ai appelé le 0800 et passage du technicien samedi 27/04 dans la matinée

Elle commence bien mon aventure Proximus après à peine une semaine, l'internet est déjà dans les choux,

14 commentaires

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  • Spécialiste
  • April 25, 2019
T'as tenté un test de bonne fin au 080022424 pour sortir du profil fallback ?

  • April 25, 2019
Oui oui j'ai tenté ça hier soir sans succès mais je vais retenté ce soir en rentrant du boulot, je ne risque rien

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • April 25, 2019
Bonjour,

Est-ce que vous possédez une version de fritzbox et firmware certifié par proximus pour cette dernière ? Je dirais que non, en regardant votre ligne maintenant avec la bbox3, elle est parfaite 😉. Un firmware non certifié provoque automatiquement un fallback (et heureusement).

  • April 25, 2019
Je viens d'appeler le 080022424 depuis mon Gsm (je suis au boulot) et j'ai eu une deconnection puis en telechargeant un fichier depuis mon nas , la vitesse à l'air d'etre revenue

Pour ce qui est de la Fritz, je pense que oui drivers version 1.100.136.15
C'est ce que je me suis dis aussi pour le fallback, étrange en tout cas

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • April 25, 2019
Je vous confirme que la vitesse est parfaite. Pas d'erreur ou autre avec la bbox 3 🙂.

  • April 25, 2019
Super merci GeoffreyD

Par contre est-ce que vous pouvez me confirmer la bonne versions des drivers supporté par proximus pour la Fritz!Box ?

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • April 25, 2019
Quel est le modèle de Fritzbox ? 7490 ?

  • April 25, 2019
7430 mais à partir de ce weekend 7590

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • April 25, 2019
7430 : FW 146.07.01 : ftp://ftp.avm.de/fritzbox/fritzbox-7430/belgium/fritz.os/ 🙂

  • April 25, 2019
C'est bien la version installée sur ma Fritz!Box donc je ne devrais pas avoir de soucis avec alors, je reteste ce soir

Merci pourt votre support et votre réactivité en tout cas

  • April 25, 2019
Ce soir la ligne est remontée à 70Mb, elle devrait remonter à 100Mb comme auparavant (je vais prier pour lol)

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • April 26, 2019
Je vous confirme que la ligne est à 100mb depuis 00h 🙂

  • April 26, 2019
En effet depuis 00h09 precisément même 😀 et tout ça avec la Fritz 😎

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • April 26, 2019
Oui j'ai vu ça, le firmware est bien en ordre et certifié. N'hésitez pas à revenir poster ici si ça recommence. 😛