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Web shop impossible pour les clients Px qui veulent garder leur n° II - Marianne17790

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https://fr.forum.proximus.be/offres-promotions-4/web-shop-impossible-pour-les-clients-proximus-qui-veulent-garder-leur-numero-44525

Proximus & Rayan, vraiment je me pose des questions....
https://www.proximus.be/fr/id_cr_apple-iphone-7-128gb-black/particuliers/produits/equipement/boutique/cr-apple-iphone-7-128gb-black.html
Ne serait-il pas indiqué sur votre site web "Déja un abo chez Px? Nous assurons votre modification...."?

P.S.
Etant donné qu'il n'est pas/plus possible de réagir au message initial ni de créer un sujet en "offre..." ou "téléphonie"... je n'ai pas tellement le choix...
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

    3 commentaires

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    • Tapedur
    • January 14, 2018
    il n'est plus possible de réagir a ces sujet effectivement, tout le mode en est impacté.

    quand a créer, cela reste possible en faisant abstraction de la liste déroulante et en publiant directement depuis la section concernée.

    si il n'étais réellement plus possible de créer de message dans la section téléphonie, il n'y aurait plus aucun nouveaux sujet. a part cela le troll réfléchis encore, ce que d'autre non pas fait!
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
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    • M_016FSpécialiste
    • Auteur
    • Spécialiste
    • January 14, 2018
    Merci, voilà on apprend tous les jours... néanmoins Px à contrôler & à résoudre le problème "disparition du sujet: option téléphonie"
    mais évidemment d'abord la question de Marianne et la réponse de Rayan....
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
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    • Tapedur
    • January 14, 2018
    attendons de voir ce que dira Sophie. je l'avait avertis de mon cas mais sans savoir que le problème étais généraliser.
    Pierre en avait +/- fait la remarque, et Sophie ayant réagis en n'ayant que 2 mains pour suivre ce qui ce passe sur les réseaux sociaux et sur le forum.

    le tout est de savoir si ils savent reproduire le problème.
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