Bonjour, j’étais en France en juillet ou j’ai utilisé tous les jours mon data sans problème, comme si j’étais en Belgique ( zone euro ). Pourriez-vous me dire pourquoi il y a un jour ou mon Daily Travel Passport s’est activé, et ma occasionné 5 Euros de frais sur ma facture. Merci.
numéro de client: 603043964
- Spécialiste
- 4745 commentaires
Serait-il possible que votre gsm s'est connecté (automatiquement) sur une antenne suisse ou sur une antenne andorran dans des zones frontalières?
Non j' étais à Argelès-sur-Mer pendant cette période pendant 3 semaines. C 'est pourquoi je ne comprend pas pourquoi juste ce jour là le gsm s'est connecté à Daily Travel Passport ? Et pas les autres jours.
Bonjour 2088karl,
Merci d'éviter de mettre vos données personnelles sur le forum ( numéro de compte client).
Concernant, la facturation pour l'option Daily travel passeport, il semblerait que votre GSM s'ait connecté à un autre antenne hors Europe Froniere.
vous pouvez toujours prendre contact avec le service commercial aux 080033800 une fois la facture émise.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon week-end.
Samantha
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Concernant, la facturation pour l'option Daily travel passeport, il semblerait que votre GSM s'ait connecté à un autre antenne hors Europe Froniere.
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Je vous souhaite une excellente journée et un bon week-end.
Samantha
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