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Question simple........

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69 commentaires

T


Merci pour l'info, je l'ai retrouvée. C'est un VBB (sorte de mini borne) .
Vdsl Boost Box: Le VBB est une armoire de rue reliée d'un côté avec le client par une ou plusieures paires de cuivre et de l'autre au ROP par de la fibre optique. Son rôle est de diminuer la longueur de la partie cuivrée de l'infrastructure.
exact?

Un mini-ROP, quoi...
T
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Merci à vous RomainM, c'est un plaisir de voir que vous suivez l'histoire. Quel qu'en soit le résultat je vous remercie
pour le suivi.
T
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Petit up pour des nouvelles ?
NicolasF
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Bonjour theofrans,

Nous attendons un retour du service concerné. Nous reviendrons vers dès que c'est le cas.

NicolasF.
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
T
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Merci pour la réponse........
T
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en Espérant que theo puissent avoir la réponse dans les 15 jours porchain
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
T
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Bonjour,17 jours et toujours pas de réponse à votre demande ? Comment dire .........
T
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Bonjour,voilà (ceci n'est pas un ultimatum)si je n'ai pas de réponse pour la fin de la journée demain je passe chez voo.
Il me semble avoir été assez patient.
PatriceS
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Bonsoir theofrans,

Désolé pour le délai de réponse, je vais relancer le service concerné afin d'avoir une réponse à vous donner ! 🙂
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
T
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Bonjour PatriceS ,merci à vous mais j'espère que cela ne durera pas
trop longtemps car c'est à la limite du tolérable là.Je me demande
bien comment le service concerné peut laisser traîner les choses comme ça
car il me semble que je ne demande pas l'impossible.Enfin merci à vous.
T
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Bonsoir voilà nous avons eu un conciliabule avec ma femme et
elle m'a demandé d'attendre jusqu'au 18 janvier pour avoir une réponse.
Le 19 je résilie et le 20 je m'abonne ailleurs.Merci de votre attention.
PS: J'ai oublié de vous dire que si c'est pour me dire qu'un technicien passera
et que vous agirez 1mois après ce n'est pas utile d'investiguer et je préfère qu'on
me le dise car si c'est pour avoir une nouvelle connexion dans trois mois..........NON.
T
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Bonjour PatriceS ,merci à vous mais j'espère que cela ne durera pas trop longtemps car c'est à la limite du tolérable là. Je me demande bien comment le service concerné peut laisser traîner les choses comme ça car il me semble que je ne demande pas l'impossible.Enfin merci à vous.

qui sais ce qui ce passe dans ce service? il se peut que 2 événement arrive en même temps et qu'un événement accapare l'attention qu'on finit par oublié l'événement précédent.

admettons que vous partiez le 19, il faut compter 8 jour pour que la résiliation soit effective, après cela il faut encore que vous receviez les étiquettes pour le retour matériel, elle peuvent ne pas arrivé non plus, si vous ne faite pas attention et en fin de période vous risquez de devoir payé le matériel.

avez-vous pris déjà les renseignement concernant la vitesse la qualité se service et autre? l'herbe est peut-être plus verte ailleurs, mais est-ce que le jardin y est plus beau?
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
T
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Bonjour Jean-Luc,à la limite il n'y a pas besoin de contrôle si on sait me mettre à cette armoire par ailleurs le superviseur des travaux d'installation de la fameuse armoire m'avait dit que oui .Sans rien lui
demander il m'a dit que j'allais voir une fameuse différence dans ma connexion que j'allais être raccordé dans les plus brefs ,il y a de ça 18 mois et même si il habite dans ma rue je ne vais pas aller sonner chez lui tous les 8 jours.
T
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Bonjour Vincent,merci pour le suivi. Le temps passe mais pas mon espoir
d'un règlement de la situation. Bonne journée à vous.
A
2 mois pour une réponse...

Sérieusement ? il va falloir virer vos RH et vos commerciaux là et engager des gens normaux qui savent communiquer...
T
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Bonjour Romain, c'est ok, les convoyeurs attendent.....😀
Merci à vous.
T
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour,merci à tous les intervenants (collaborateurs support)pour l'avancée de ma
demande.Les hommes sont venus ce lundi et ont relié ma ligne à l'armoire près de
chez moi.Il n'y a plus qu'à attendre le passage du dlm. Encore merci à vous pour le suivi.
Proximus.e II
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2 mois pour une réponse...Mon collègue aussi: pour un nouvel abonnement: entre le moment où il fait la demande (et qu'on lui répond "on s'en occupe") et le moment où il reçoit une réponse définitive : 2 mois. Pour avoir le service: 2 mois 1/2.
EtienneL
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Bonjour theofrans,

merci pour votre retour.

Etienne
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