Pourriez-vous régler ce problème SVP?
Un tout grand merci.§
Meilleure réponse par EtienneL
Afficher l'originalARTE.
Depuis quelques semaines, l'image de la chaine ARTE est complètement déformée; pas possible de suivre quoi que ce soit, trop désagréable!
Pourriez-vous régler ce problème SVP?
Un tout grand merci.§
Pourriez-vous régler ce problème SVP?
Un tout grand merci.§
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Le problème semble être résolu depuis quelques jours ☺️
Proximus ne m'en n'avais pas informé😟
Enfin c'est plutôt une bonne nouvelle...
Proximus ne m'en n'avais pas informé😟
Enfin c'est plutôt une bonne nouvelle...
Niveau d'utilisateur 7
+5
- Proximus Ambassadeur
- 2701 commentaires
-
16 April 2019
- Réponse
Bonjour à tous,
le souci se présente sur certaines émissions.
Il est dû à un problème chez le broadcaster (diffuseur) avec qui nous sommes en contact.
En attendant une solution de leur part, vous pouvez ajuster les formats d'image dans le décodeur.
Nous vous tiendrons informé lorsqu'une solution sera trouvée 👍
Merci à tous 😉
le souci se présente sur certaines émissions.
Il est dû à un problème chez le broadcaster (diffuseur) avec qui nous sommes en contact.
En attendant une solution de leur part, vous pouvez ajuster les formats d'image dans le décodeur.
Nous vous tiendrons informé lorsqu'une solution sera trouvée 👍
Merci à tous 😉
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Spécialiste
- 6101 commentaires
-
15 April 2019
Rebelote : Arte SD est à nouveau diffusé en 4:3 😉
Le flux des programmes est le même mais le signal envoyé aux opérateurs est sûrement différent, ce qui est logique en cas de panne. En tout cas, j'ai eu l'information d'une personne qui travaille chez Proximus et qui a demandé l'information directement au service TV de Proximus. Je pense que le service TV connait le sujet 😉
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Spécialiste
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-
6 March 2019
[quote=Lagaffe]Bonjour TL7800, alloja,
Est-ce que le problème est résolu chez vous?
Chez moi cela a fonctionné moins d'une journée, actuellement c'est toujours au même point...
Le format est OK ce soir sur Arte SD.
Ah bon, curieux, moi j'ai toujours l'image déformé sur Arte...
Étonnant. Tout ok hier soir chez moi
Et pourtant, c'est le même programme. 😉 😉 ;-)
Cela n'empêche que ça peut ne pas être le même signal qui va chez Proximus et Voo. Voo peut aussi forcer le signal en 16/9 sur leur encodeur. En tout cas j'ai reçu l'information d'une personne qui travaille chez Proximus 😉
Il n’y a qu’un flux d’Arte Belgique. 😉
Est-ce que le problème est résolu chez vous?
Chez moi cela a fonctionné moins d'une journée, actuellement c'est toujours au même point...
Le format est OK ce soir sur Arte SD.
Ah bon, curieux, moi j'ai toujours l'image déformé sur Arte...
Étonnant. Tout ok hier soir chez moi
Cela n'empêche que ça peut ne pas être le même signal qui va chez Proximus et Voo. Voo peut aussi forcer le signal en 16/9 sur leur encodeur. En tout cas j'ai reçu l'information d'une personne qui travaille chez Proximus 😉
Il n’y a qu’un flux d’Arte Belgique. 😉
Cela n'empêche que ça peut ne pas être le même signal qui va chez Proximus et Voo. Voo peut aussi forcer le signal en 16/9 sur leur encodeur. En tout cas j'ai reçu l'information d'une personne qui travaille chez Proximus 😉
[quote=alloja]Bonjour TL7800, alloja,
Est-ce que le problème est résolu chez vous?
Chez moi cela a fonctionné moins d'une journée, actuellement c'est toujours au même point...
Le format est OK ce soir sur Arte SD.
Ah bon, curieux, moi j'ai toujours l'image déformé sur Arte...
Est-ce que le problème est résolu chez vous?
Chez moi cela a fonctionné moins d'une journée, actuellement c'est toujours au même point...
Le format est OK ce soir sur Arte SD.
Ah bon, curieux, moi j'ai toujours l'image déformé sur Arte...
Niveau d'utilisateur 7
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- Spécialiste
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5 March 2019
Est-ce que le problème est résolu chez vous?
Chez moi cela a fonctionné moins d'une journée, actuellement c'est toujours au même point...
Le format est OK ce soir sur Arte SD.
J'ai reçu comme information que c'est le downconverter du côté de la RTBF qui pose problème et qu'ils travaillent sur une solution. Voo reçoit peut-être un autre signal 😉
Et pourtant, c'est le même programme. 😉 😉 😉
J'ai reçu comme information que c'est le downconverter du côté de la RTBF qui pose problème et qu'ils travaillent sur une solution. Voo reçoit peut-être un autre signal 😉
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Spécialiste
- 6101 commentaires
-
5 March 2019
Je vérifierai ce soir, si je n'oublie pas.
Bonjour TL7800, alloja,
Est-ce que le problème est résolu chez vous?
Chez moi cela a fonctionné moins d'une journée, actuellement c'est toujours au même point...
Est-ce que le problème est résolu chez vous?
Chez moi cela a fonctionné moins d'une journée, actuellement c'est toujours au même point...
Le problème est réapparu !?
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Spécialiste
- 6101 commentaires
-
2 March 2019
Aucun souci sur Arte SD chez Voo 😉
En effet, c'est possible, Arte Belgique appartient à Arte France et la RTBF...
Parce qu'il s'agit d'Arte Belgique?
Apparemment le problème viendrait du côté de la RTBF 🙂
Merci pour le retour :)
Mais il va falloir tenir cela à l'oeil, mercredi une vérification avait été faite et nos paramètres d'encodage étaient correctes. Aucune modification n'a donc été faite.
Bizarre en effet!
A surveiller donc...
Niveau d'utilisateur 4
+4
- Proximus Ambassadeur
- 479 commentaires
-
1 March 2019
Bonsoir,
Merci pour le retour :)
Mais il va falloir tenir cela à l'oeil, mercredi une vérification avait été faite et nos paramètres d'encodage étaient correctes. Aucune modification n'a donc été faite.
Merci pour le retour :)
Mais il va falloir tenir cela à l'oeil, mercredi une vérification avait été faite et nos paramètres d'encodage étaient correctes. Aucune modification n'a donc été faite.
Enfin! 😁
Problème résolu 🙂
Avec l'option "bandes noires" sur "Non" (réglage par défaut), on a l'impression qu'il n'y a pas de problème, mais avec l'option "bandes noires" sur "Oui", on peut voir le problème 😉
Quand on analyse le flux vidéo, on peut voir que le format envoyé est "4/3" au lieu de "16/9" :
Je confirme vos dires!
Cela fait plus d'un mois maintenant que le problème a été signalé !!!
Je paye assez chère pour un pack qui me procure une vitesse de surf de 4Mbits/sec (eh oui, ça existe encore) et la TV en SD avec une chaîne (que je regarde le plus) mal transmise...
Problème toujours présent sur Arte SD 😕
Avec l'option "bandes noires" sur "Non" (réglage par défaut), on a l'impression qu'il n'y a pas de problème, mais avec l'option "bandes noires" sur "Oui", on peut voir le problème 😉
Quand on analyse le flux vidéo, on peut voir que le format envoyé est "4/3" au lieu de "16/9" :
Avec l'option "bandes noires" sur "Non" (réglage par défaut), on a l'impression qu'il n'y a pas de problème, mais avec l'option "bandes noires" sur "Oui", on peut voir le problème 😉
Quand on analyse le flux vidéo, on peut voir que le format envoyé est "4/3" au lieu de "16/9" :
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Spécialiste
- 6101 commentaires
-
16 February 2019
Jamais deux sans trois… 😉 😉 😉
Il serait bien de préciser que le problème est sur Arte SD 😉
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