Bonjour
Il était prévu un échange des décodeurs V4
J'ai deux décodeurs V4 à échanger
Je n'ai toujours rien vu
Prévu pour quand ?
Meilleure réponse par Adriano
Afficher l'original
En voilà une de bonne question !
Toc toc personne pour me répondre chez Proximus...?
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Niveau d'utilisateur 6
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- Proximus Ambassadeur
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29 October 2019
Bonjour daru,
Après vérification, je constate qu’un seul décodeur v4 est en location et repris dans votre facture.
Aviez-vous acheté le deuxième décodeur ?
Je viens de créer un dossier afin que le nécessaire puisse être fait pour l’échange de ce décodeur.
La référence de ce dossier est à présent indiqué dans votre profil.
Le deuxième décodeur avait été acheté
Je fais comment pour le changer ?
Niveau d'utilisateur 6
+3
- Proximus Ambassadeur
- 1790 commentaires
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29 October 2019
- Réponse
daru,
Je suis désolé de vous apprendre cela, mais un décodeur acheté n’est pas échangeable.
Si vous le souhaitez, au moment voulu, il est possible d’en louer un à la place de celui-ci.
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