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Bonjour. Excusez mois, j'ai prie un abonnement Movies & Series Pass en (fr) à 9,95 euros par mois, mais sur la chaine-198. Pourquoi que les films sont en langue étranger et non en français. ça commence a être déçevant, j'ai déjà regarder dans les paramètres du décodeur tout et en Français. ? C'est n'est pas la seul que et en langue étranger, comme les films Dorothy Mills non en français - A Single Man non plus en Fr. Etc. . . mais c'est pour vous dire qui a rien de beau, sur la chaîne 198. Les plus beau films il faut les payer, il ne sont pas gratuit. Est mois que j'étais déjà content de voir des a volonté gratuitement. J'ai le droit que regarder les films qui sont "inclus" dans le catalogue, je vais attendre encore un peu, pour voir si aurait dû changement dans le catalogue. Je vous en remercie beaucoup. Excellent journée. Emile

Bonsoir,  Il y a un souci avec l'épisode 12 de la saison 2 de Bull, que ce soit en hd ou sd.Lorsqu'on le lance, l'image est noire du début à la fin…Pourriez-vous faire en sorte que l'épisode soit visionnable ?Merci d'avance.Bonne soirée 

Petit message à la hiérarchie Proximus : cela fait plusieurs années que mon internet pose problème ( Bruxelles 1120 )et durant toutes ces années, il y a eu environ 10 techniciens différents qui se sont succédés pour trouver la solution...jamais eu de résultats concluants !!! Ce 29/11/2019, un certain Frédérick OP******* a débarqué chez moi et j'ai compris à l'instant même que les choses allaient changer : - Identification des différents problèmes ; - Intervention radicale sur chacun d'eux en modifiant le matériel obsolète ; - Remise aux normes actuelles et réinitialisation de toute l'installation ; Ce technicien est ULTRA compétent par rapport à tous ceux à qui j'ai eu affaire et je voulais que cela se sache et lui soit profitable. Merci d'avoir pris le temps de me lire. Bien à vous

Cela fait deux jours que je n’ai plus de reseau chez moi (alors qu’en dehors du village oui). J’habite forrieres (commune de nassogne).   Mon internet fonctionne très bien…   Que se passe-t-il?

Bonjour à tous, J'ai effectué une mise à jour sur mon J5 samsung dimanche dans la nuit. Depuis je ne peux plus me connecter au réseau internet. En wifi pas de problème. Les données mobiles sont activées mais aucune icone 4g n'apparait. Merci pour votre aide.    

Bjr, Bsr,   Je n’arrive pas à regarder la TV via Pickx; ni sur PC, ni sur Mobile (Android ou IOS). Sur Mobile l’app Android se lance, deamande les login, puis tourne en rond; sur Pc, la page web me dit qu’il n’y a aucune chaine disponible pour le moment.   De plus, je ne trouve pas l’option dans “Mes Options” sur l’app mobile My Proximus, ni via le PC dans la partie My Proximus du site.   Y’aurait-il un probléme sur ma ligne? L’option y serait-elle bien activée.   D’avance merci pour vos retour.   Cdt,  

Bonjour, Bonsoir, Je fais ce petit post pour vous parlez d’une nouvelle application Microsoft. Elle s’appelle “Votre téléphone” sur PC et sa petite sœur pour les Smartphones (de la marque au petit robot) s’appelle “Assistant votre téléphone” ( disponible sur le store de votre Smartphone au petit robot). Elles fonctionnent toute deux en liaison. Il vous faudra donc installer les deux afin de téléphoner à partir de votre PC via Bluetooth sur votre smartphone. J’ai fais une petite vidéo à ce sujet. Ça a été assez laborieux car il faut une connexion Bluetooth entre votre PC et votre Smartphone, partie ou j’ai pas mal galérer.  Mais finalement, ça fonctionne, plutôt bien même. Voyez ma vidéo à ce sujet:   Je reste à votre disposition pour toutes questions éventuels.   @ bientôt et bonne journée/soirée.   **Si vous voulez me soutenir dans ma démarche, tout mécénat sera le bienvenu, sans aucune obligations.   ^^Si vous voulez faire le pas, passez par ce lien :******** Rassurez-vous, c'est u

Bonjour, Bonsoir, Ce post est destiné à ceux qui ont des soucis à connecter des appareils en Bluetooth à un PC sous Windows 10. J’ai fais une petite vidéo sur les deux manières que j’utilise pour faire cela. Voyez donc ça ici :   Si vous avez une autre manière pour faire cela ou si vous avez des questions, hésitez pas à me contacter. @ bientôt et bonne journée/soirée.

Bonjour, Bonsoir, Je fais ce petit posts afin d’expliquer comment vérifier l’état de la Garantie d’un Smartphone sous Android. Si vous devez achetez un Smartphone, sous Android, d’occasion; il est toujours interessants de savoir si il à été “rooté” (installation de programmes tiers). Si tel est le cas, vous perdez, entre autres, votre droit à la garantie. La vérification n’est pas une obligation  mais plutôt du bon sens. A vous de juger si vous voulez prendre les risques suivants en utilisant un Smartphone qui a été “rooté” : Perte de la garantie Certaines applications du fabricant ne fonctionneront plus(Samsung Pay ne fonctionne plus sur mon Smartphone) Risques de fuites d’informations sensibles vous concernant. Comme vous le verrez sur la vidéo, je n’ai plus ma Garantie étant donné que j’ai dépassé les deux ans founis par le constructeur et que j’ai rooté mon Smartphone afin d’installer la version de Test de Android 10 (encore en dévellopement). Voici la vidéo à ce sujet : ATTENTION

Bjr, Bsr,   J’offre 3 licences de ce logiciel au 3 premiers qui me contacteront; et plus peut-être. Mc Afee Live Safe c’est quoi ? C'est la tranquillité d'esprit : Protection antivirus primée Optimisation des performances Navigation web sécurisée Stockage chiffré Experts en sécurité et support en ligne Protection réseau domestique Gestionnaire de mots de passe Accès sur plusieurs équipements et plates-formeS   Plus d’info ici : **********************   Y’a pas d’arnaques, l’offre annuelle était des plus alléchante pour moi du coup je peux l’installer sur autant de pc que je veux;  et sur smartphones également. Pour garder le contrôle sur les téléchargements, je vous l’installe vie TeamViewer ou vous donne un lien unique. En échange, un peu de soutien sur mes réseaux sociaux serait apprécié mais pas obligatoire ;-)   @+ et bonne journée/soirée  

Bonjour, De manière très récurrente (entre 5 et 15 fois par heure) l'image se fige et le message "Une erreur est survenue" apparaît, ceci quelque soit la chaîne, hd ou non. Le redémarrage de tout le matériel (modem, décodeur, cpl) ne résout pas le problème. Parallèlement des pertes de connexion internet interviennent fréquemment (plusieurs fois par semaine). Dans ce cas, seul le redémarrage du modem permet de récupérer la connexion. Tout ceci est particulièrement pénible. Problème de ligne ?

Je crée ce post pour savoir s'il y a une possibilité d'avoir ipv6 sur la 4G mobile parce que j'utilise des services fonctionnant uniquement sur ipv6 et je ne peux pas y accéder avec ma 4G il y aurait une possibilité de l'activer ou d'avoir une date pour l'activation de ipv6 avant la 5G car nous ne progresserons jamais sinon.

Bonjour, J'ai l'option Studio 100 GO avec mon gsm mais aucun accès à Pickx pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance.

Bonjour, Suite à un changement de travail, j’ai voulu reprendre mon numéro de téléphone en privé. J’ai donc demandé le jeudi 21/11 au CSO de l’entreprise de mettre mon téléphone en carte prépayée Pay&Go pour ensuite pouvoir reprendre un abonnement.  Pendant la nuit, j’ai bien reçu un sms me demandant de m’enregistrer ce que j’ai fait dès le matin.  Vers 11h j’avais de nouveau du réseau et je me connecte donc sur le site de Proximus afin de prendre un abonnement (Pas avec les identifiant liés au pack internet + TV-je ne les connaissais plus). N’ayant pas de carte de crédit pour valider la dernière option, j’abandonne le processus en cours de route et me dis que je ferai cela au soir à la maison. Entre-temps, je n’ai plus de réseau... Je me connecte donc de mon pc de la maison (sur le compte avec pack TV + internet), je sélectionne l’abonnement, on valide cela et je vois que mon abonnement téléphone apparait dans l’application mais je n’ai toujours pas de réseau (message d’erreur “ch

Bonjour j aimerai supprimer mon compte my proximus pour recuperer mon adresse mail. Merci 

Bonjour, je souhaite savoir si c’est possible d’avoir un plan de paiement sur ma dernière facture Svp j’ai essayer de vous appeler mais j’ai attendu 51 min donc je n’ai pas pu vous joindre merci à vous ! 

J'ai reçu une lettre de huissier de 123.15 pour un montant impayé de 11.99 hors mes factures sont payées en temps et en heure sauf ce problème d application désactivée sur GSM j'ai payé ces montants mais ne peut communiquer avec vous pour le signaler que faire ???

Bonjour, depuis quelques semaines, le décodeur de ma chambre se bloque sans arrêt (fige sur image). Il est alors nécessaire de l’éteindre et le redémarrer. J’ai déjà essayé de supprimer des enregistrements, de le changer de prise, de faire un reset des CPL, etc. Rien ne change, le souci se représente chaque jour pratiquement. Bref, le souci étant similaire à un autre post (le client avait placé une vidéo), et ce client semblant avoir solutionné le problème grâce à un nouveau décodeur, pourriez vous m’indiquer comment en recevoir un? Si une personne responsable passe par ici, je peux lui fournir mes coordonnées en message privé. Merci

Bonjour ,   Suite à mon changement de statut professionnel et le souhait de mettre ma société en sommeil pour fin de l'année 2019. Je tiens à modifier mon compte société en un compte privé avant le changement de ma situation. Merci de me communiquer les démarches à suivre. Je reste à votre disponibilité pour le moindre renseignement. Dans l'attente d'une suite favorable, je vous remercie d'avance

Bonjour @Proximus , Je pense halluciner. J'ai commandé en date du 14/09/19 un iPhone 11 Pro Max de 256Go, payé directement et bien débité sur mon compte. Le 25/09, toujours pas de nouvelle, je contacte un Bizz Expert qui me dit qu'il ne voit pas ma commande et après me dit qu'elle existe bien et que je dois attendre, fine. Le 30/09, je rebondis sur un forum ou quelqu'un me dit avoir reçu le sien. Ce jour (1/10), je recontacte Proximus sur Messenger qui m'annonce qu'en fait ma commande n'existe pas. La personne, aimable, introduit une plainte et je dois attendre 1 semaine pour être recontacté ?! J'ai appelé votre service qui ne sait pas non plus m'aider. Vous êtes gentils Proximus mais là, on est dans le domaine du surréaliste. Comment pouvez-vous débiter des clients et que rien n'existe dans vos systèmes ? Je pouvais encore attendre l'iPhone 1000 avant d'avoir des nouvelles de vous ? J'attends des explications et espère qu'il n'y a pas d'autres personnes lésées par votre

Bonjour Proximus m a permis d obtenir un mois d activation avec netflix alors que mon abonnement me permet d avoir 12 mois gratuit Lors de mes appels répétitifs au service technique de proximus ceux ci m active la possibilité d obtenir netflix d une manière qui ne correspond pas avec mon abonnement  Je suis pleinement déçu du non respect de proximus par rapport à l abonnement obtenu et des avantages qui ne correspondent pas à la réalité c est une publicité mensongère et un service incompétent niveau technique     

Vu qu'à l'évidence Proximus fait tout pour qu'il n'y ait pas moyen de déposer une plainte sur son site, je la poste ici : RAPPEL Bonjour, Suite à ma réclamation et à ma demande de remboursement et de rétablissement introduite via votre site il y a maintenant plusieurs mois, je n’ai toujours pas eu de réactions de votre part, ni de remboursement sur mon compte, ni de note de crédit pour les 149,00 € payés erronément suite à la facture n° 6835593678 (voir annexe). Ni le rétablissement de ma TV. [Lors de mon précédent problème avec vos services, où vous ne m’aviez jamais envoyé le GSM commandé, je vous ai écrit, vous n’avez jamais non plus pris la peine de me répondre, bonjour le service clientèle, mais au moins j’avais reçu le remboursement de mon acompte 2 mois après.] Pour rappel, J’ai demandé, suite aux conseils de vos propres employés du contact center Proximus 080033, si je pouvais supprimer de mon abonnement (un ancien) le téléphone fixe que je n’employais absolument jama

Bonjour, j’aimerais avoir une adresse mail pour introduire une plainte. Via le site je ne trouve rien. Merci d’avance

Bonjour, Je suis depuis quelques années déjà en abonnement pack internet confort+ avec tv et ligne fixe, ce soir en regardant une émission sur pickx, j’ai découvert qu’en passant en tuttimus, je ne paierai qu’un peu plus de 10 euros en plus et on me propose un cadeau (smart tv, pc ou console de jeu).   Du coup je me demandais si les cadeaux etaient pour les nouveaux clients ou si je pouvais vraiment en profiter et si c est le cas comment faire pour changer?    Merci d’avance pour les réponses!

Bonjour.Proximus m’a contacté la semaine dernière pour supprimer mon abonnement Internet Comfort et passer à Internet Maxi via Tuttimus, ce que j’ai accepté. Bien que l’activation était prévus le 15 novembre, je ne vois pas d’augmentation de la vitesse Internet, qui reste à +/- 53 Mbps et 7 Mbps.Que dois-je faire ?