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A quand des promos pour des clients existant ... toujours pour des nouveaux clients !!


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33 commentaires

  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 6 mai 2022

Pour ma part, je suis aussi client depuis bien des années et je dois dire que contrairement à beaucoup, j’ai toujours eu droit à toutes les promotions possibles…

Il suffit parfois de demander gentiment et poliment.

Bonne journée.


calimero21
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  • Spécialiste
  • 2984 commentaires
  • 6 mai 2022
kid99 a écrit:

Pour ma part, je suis aussi client depuis bien des années et je dois dire que contrairement à beaucoup, j’ai toujours eu droit à toutes les promotions possibles…

Il suffit parfois de demander gentiment et poliment.

Bonne journée.

@kid99 vous devez sûrement être  actionnaires  proximus  pour avoir  droit  a toutes les promos 🤔😊

 


  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 26 septembre 2022

Bonjour, 

Après avoir lu les différents messages de ce forum, je le résume comme suit : : 

  • Nouveau client =  promo nouveau client + action comme client
  • Client = action comme client 
  • Client très fidèle depuis plus de 5 - 10 - 15 - 20 ans = action comme client (il fut un temps où Proximus faisait des cadeaux aux clients fidèles)

J’ai voulu changé et faire évoluer mon abonnement avec notre mode de vie actuelle, et le message suivant est apparue, promotion uniquement pour nouveau client,  frustré, ce message m’invite à prendre la concurrence, 

A la prochaine quand je deviendrai un nouveau client, d’ici quelques années.

bien à vous 

 


Vanessa P
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  • Modérateur
  • 1512 commentaires
  • 29 septembre 2022

Bonjour @PascalAnnick , 

 

Au nom de Proximus je vous remercie de votre fidélité. J’ai bien compris votre remarque et averti le service concerné, vous recevrez rapidement un mail de celui-ci. 😉

 

Bonne journée 


  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 30 septembre 2022

Merci pour votre Suivi, dans le passé il y avait des points de fidélité, ceux-ci permettaient d’acheter des produit comme louer des films sur Proximus par exemple, ou tout autre achat … 

bon WE


Isabelle.
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  • Modérateur
  • 3949 commentaires
  • 4 octobre 2022

Bonjour @PascalAnnick,

 

L’ancien Premium Club que vous évoquez a été remplacé par un programme de fidélité ne nécessitant plus aucune collecte de points : Enjoy! 

Proximus a donc bien continué à proposer des avantages à ses clients mais cette fois, sans devoir remplir de conditions particulières.

Celui-ci est accessible via My Proximus et se divise en deux parties :

  • Les “Deals” qui permettent d’obtenir des réductions en tous genres (actuellement + de 250€ de remise sur l’achat d’une TV, mais parfois aussi des places de concerts ou entrées dans des parcs d’attractions à - 50%, des remises,...). 
  • Les “Experiences” qui regroupent l’ensemble des concours proposés par Proximus (à titre d’exemple, 10.000 clients ont pu remporter un an d’abonnement à Disney+). 

La plupart de ces offres est renouvelée chaque mois et peut aussi faire l’objet d’une personnalisation lors de votre première connexion (selon vos centres d’intérêt), etc). Il est donc conseillé de vous y connecter régulièrement afin de consulter les dernières nouveautés !  Voici le lien sur notre site : https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_new_reward/particuliers/blog/news/de-source-sure/fidelite-via-enjoy.html

Bon après-midi !

 


  • Apprenti
  • 5 commentaires
  • 26 décembre 2024

Je devrais remplacer mon iPhone X après des années de fonctionnement sans problème. J’espérais trouver une promo sur le site Proximus (client de très longue date … Belgacom),
Malheureusement, c’est bien connu rien de prévu pour les clients existants.

Mes questions:

  • n’ayant plus les moyens de me payer un nouvel iPhone que me conseillez vous comme alternative (budget max 600 €)
  • j’envisage d’ajouter Cet achat à mon abonnement même si des datas supplémentaires ne me sont pas utiles.  
    A tout hasard, pas de promo ou avantage client … on ne sait jamais
  • Merci
  • Roger 

Ludo M
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  • Modérateur
  • 508 commentaires
  • 30 décembre 2024

Bonjour ​@rodger09 ,

Merci beaucoup pour votre fidélité. 😀

Pour découvrir nos offres conjointes, je vous invite à consulter notre site👉 Offres conjointes

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur l'une de nos offres. Nous sommes là pour vous aider !

En guise de remerciement pour votre fidélité, je vous accorde des réductions pendant 12 mois à partir de votre facture de janvier 2025. Vous recevrez un mail de confirmation dans la journée.

Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.

 


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