Bonjour à vous,
Suite aux travaux de placement de la fibre optique dans mon trottoir, les ouvriers en retirant l’ancien trottoir en béton, ont arraché ma clôture, aujourd’hui ils ont recouvert de macadam le trottoir, et non pas réparer les dégâts de ma clôture.
Quelle démarche dois-je entreprendre pour que ma clôture soit réparer ?
Merci pour votre réponse
Question
Plainte concernant des dégâts à ma clôture suite à l'installation du fibre optique à Strépy-Bracquegnies
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour
Je suis désolé d’apprendre votre situation, je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour ce désagrément.
Je viens de créer un dossier auprès du service concerné, afin qu’il puisse le prendre en charge.
Vous serez contacté ultérieurement sur votre numéro de mobile par la gestionnaire de dossier.
J’ai indiqué la référence de ce dossier dans le champ ‘Ticket’ de votre profil
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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