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Bonjour,

 

Suite à une séparation, j’ai introduit une demande d’un pack trio avec comme cadeau le projecteur Samsung.

Hors, j’ai signé un contrat avec l’agence et j’ai eu comme retour que mon adresse n’était pas correctement introduit dans votre système car je suis en pleine procédure de changement d’adresse.

Sur l’ancien compte client que je partageais avec mon ex compagne nous avons toujours été irréprochable question facture et malheureusement pour moi celui-ci était à son nom donc plus d’historique à mon nom propre.

De plus, je constate qu’il sera compliqué de réserver un projecteur vu le nombre de stock.

Avez-vous une solution ?

 

Merci

Bonjour @Azaire1180 
Pour cela il faudrait nous communiquer votre nouvelle adresse ainsi que le numéro de référence de votre commande pour que nous puissions corriger les données.
Je vous invite à me fournir ces informations par message privée. Je pourrai ainsi faire le suivi.
Bon après-midi 😉


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