Bonjour, depuis dimanche certains boutons de ma télécommande ne fonctionnent plus (son, mute et on/off TV) je n'ai pourtant rien bougé ni rien changé. J'ai déjà eu plusieurs personnes de chez Proximus au téléphone...on m'a fait éteindre, rallumer, tirer les prises, reconfigurer ma boîte, configurer la télécommande, remplacer la télécommande et rien n'y fait je désespère 😔 Qui aurait une solution ? Merciiii
Question
télécommande
+5- Modérateur
Bonjour
Pour le son et l’ouverture de la TV. C’est ceci :
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_rc_univ/particuliers/support/television/installer-une-tv-box-decodeur-chez-vous/telecommande/comment-rendre-votre-telecommande-universelle.html
Si ça a déjà été fait et que la télécommande a été changée, il se peut qu’il y ait un soucis de compatibilité avec votre TV. Celle-ci est-elle connectée ? A-t-elle reçu une mise à jour au moment de l’arrivée du problème ?
Quel est le modèle de votre TV ?
Bonjour Maxime,
Oui ça a été fait aussi... Ça fait 13 ans que j'ai la même TV, pas connectée non et c'est une LG
+5- Community Manager
Bonjour
+5- Community Manager
Désolé je ne l’ai pas vu. Si le problème est le même alors il vient de la TV
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