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Connexion impossible sur mon gsm android

S

Bonjour,

J’ai changé mon mot de passe sur proximus mail, depuis lors, il fonctionne sur mon PC mais pas sur l’appli proximus de mon gsm android.  Quelqu’un pourrait me dire ce qu’il se passe ?

Merci beaucoup

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

2 commentaires

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4765 commentaires
  • 25 septembre 2021

Il n’y aura pas de collaborateurs Proximus que ce forum publique avant lundi matin

L’appli est-il up to date?

Eventuellement supprimer l’appli et exécuter une nouvelle installation de l’appli

Je présume que vous seriez connecté en LTE 4G data 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • 6028 commentaires
  • 27 septembre 2021

Bonjour @M_016F, 

Vous pouvez également supprimer le cache de l’application puis réessayer? 

 

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