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Bonjour

En regardant ma facture j’ai vu que le TV-box est enregistré 2 fois, mais je n’ai que 1 TV-box…

Je pense que la faute s’est produite lors de notre changement de pack en septembre 2017, pourriez-vous le vérifier?

Bonjour @boots , il semble en effet y avoir eu une erreur dans les décodeurs lors du changement de pack, je vais demander une investigation et je reviens vers vous. 

Un tout grand merci pour avoir lancé l’investigation au sujet de l’erreur de décodeur repris deux fois sur les factures!

Bonjour @boots , c’est réglé je viens de vous envoyer un message privé. 

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