Bonjour,
Quand j’ai demandé de passer a l’abonnement Flex "all-in pour les familles" le 7 décembre 2020, j’avais demandé d’avoir l’abonnement tel qu’il est mis sur le site et de garder les services malins.
Cela a été respecté, sauf pour une chose.
Je m’aperçois sur ma facture que je paye toujours pour le bouquet “Bouquet Multi FR” a 16.95€ et que je ne suis pas passé, comme l’abonnement, sur le bouquet “Family” a 10.99€.
Pourriez-vous, s’il vous plait, me retirer le bouquet “Bouquet Multi FR” a 16.95€ et me mettre le bouquet “Family FR” comme dans l’abonnement?
En vous remerciant d’avance pour votre réponse et votre aide.
Bien à vous,
Gabriel
PS: je ne suis pas certain d’avoir posté au bon endroit.
