Bonjour,

Lorsque j’ai fait installer l’accès internet j’avais bien préciser par téléphone que j’étais étudiant.

Mon interlocuteur m’a répondu qu’il n’y avait aucun souci. Une fois que l’installateur de proximus serait passé je devrais rappeler pour modifier le contrat et bénéficier de l’offre internet à 20€ par mois pour étudiant.

J’ai donc rappeler le 30 septembre pour me faire confirmer que je bénéficierai bien du tarif étudiant. Ce qui m’a été confirmé.

Or je reçois ma facture pour un montant de 43,68 € avec une réduction kot de 0,70 €.

Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour que je puisse bénéficier du forfait kot à 20 € comme prévu.

Je suis à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement.

Adrien