Bonjour,
Sur ma dernière facture apparaît la rubrique “Abonnement mois précédent” pour un montant de 0,10 €. Pourrait-on me dire à quoi cela correspond, sachant que je n’ai rien changé à mon contrat ?
Bonne journée,
Chocolator
Question
Abonnement mois précédent
+4- Modérateur
Bonjour
Ce montant est lié au changement de décodeur, mais il s’agit d’une erreur. Je vous présente toutes nos excuses.
Je viens de procéder à la correction. La note de crédit apparaîtra sur votre application Proximus dans un délai de 24 à 48 heures.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très belle journée.
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