Bonjour,
Dans mes informations personnelles je constate que “l’adresse légale” correspond à mon ancienne adresse que je n’occupe plus depuis 3 ans. Ayant reçu une facture récente à cette adresse (le nouvel occupant me l’a gentillement envoyée) j’ai contacté le service facture qui m’indique que rien ne doit être fait et que tout va bien. Pourriez-vous mettre à jour avec mon adresse actuelle (l’adresse de mes services). Merci !
Meilleure réponse par Isabelle.
Bonjour
Je vois que votre adresse semble avoir été mise à jour aujourd’hui, j’imagine que vous avez contacté notre service clientèle tout à l’heure?
L’adresse légale correspond dorénavant bien à celle d’installation. 
Bon après-midi !
+4Bonjour
Je vois que votre adresse semble avoir été mise à jour aujourd’hui, j’imagine que vous avez contacté notre service clientèle tout à l’heure?
L’adresse légale correspond dorénavant bien à celle d’installation. Bon après-midi !
J’ai le même problème, mon adresse légale est toujours celle que j’ai quittée il y a trois ans au lieu de correspndre à celle de mon installation actuelle/
+2J’ai le même problème, mon adresse légale est toujours celle que j’ai quittée il y a trois ans au lieu de correspndre à celle de mon installation actuelle/
Bonjour
C’est maintenant corrigé 😉
Bon après-midi!
merci
J’ai le même problème. Mon adresse légal ne correspond pas à mon adresse actuel.
J’ai changé l’adresse partout où je le pouvais, mais la je n’y arrive pas.
+2Bonjour
Voilà, le nécessaire est fait 😉
Je vous souhaite une belle journée
Bonsoir
Je viens de remarquer que j’ai également le même problème alors que je n’habite plus à cette adresse depuis plus d’un an.
Pouvez-vous regarder à ça ? Merci
+4Bonjour
Je vous confirme que c’est en ordre, j’ai validé votre adresse d’installation comme adresse légale dans notre base de données. 😉 Bon après-midi !
Bonjour,
j’ai également le même problème. Après mon déménagement, j’ai pu facilement changer mon adresse de facturation, mais je n’arrive pas à changer mon adresse légale (message d’erreur). Pourriez-vous l’aligner sur mon adresse de facturation et d’installation?
Merci beaucoup.
+2Bonjour
C’est en ordre, j’ai modifié votre adresse légale dans notre base de données 😊
Je vous souhaite une belle après-midi
Idem pour moi, je ne parviens pas a modifier mon adresse légale et mon adresse de facturation est incomplète et si j’essaye de modifier … Je reçois un message d’erreur
+2Bonjour
Afin de vous aider, pouvez-vous compléter votre profil en nous indiquant l’adresse ou les adresses correcte(s) à indiquer sur votre fiche client.
Merci et bonne journée.
Bonjour
Afin de vous aider, pouvez-vous compléter votre profil en nous indiquant l’adresse ou les adresses correcte(s) à indiquer sur votre fiche client.
Merci et bonne journée.
Bonjour ...Voila
+4Bonjour
Merci pour votre retour. 😊
J'ai mis à jour votre adresse. Tout sera actualisé dans les 48 heures.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bonjour,
J’ai le même problème. Mon adresse légal ne correspond pas à mon adresse actuel (adresse de facturation ou adrese d’instalation).
J'ai essayé de mettre à jour l'adresse légale, mais ce n'est pas possible.
+4Bonjour
Pourriez-vous compléter votre profil avec vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, date de naissance et numéro de client) afin que nous puissions reprendre votre dossier ?
Merci également d’indiquer la bonne adresse dans la section “ticket”, puis de revenir vers nous une fois que tout est mis à jour.
Bonjour Ludo M,
Merci beaucoup pour votre message.
Les coordonnées, le profil et l'adresse légale (rubrique « ticket ») ont été mis à jour.
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