Bonjour,
Quelle n’a pas été ma surprise une fois encore en recevant ma facture pour février 😣…
Une ligne TV Box est subitement apparue bien que mon installation n’est pas changé depuis le passage à la fibre...et ceux sont quelques 11 - 2 Euros ajoutés sur la facture finale …
Pourriez vous s’il vous plait me faire une note de crédit pour cette erreur grossière et la corriger pour les mois suivants ?
Pourrais-je avoir aussi une réduction s’il vous plait sur mon abonnement mensuel à partir de janvier 2026 puisque le service Cloud 10GB a été supprimé sans compensation ?
Réduire les services et augmenter les tarifs ne font vraiment pas bon ménage pour garder les clients fidèles et honnêtes…😬
Merci d’avance pour la correction de la facture,
Bien à vous