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Question

Annuler option équipement

S

Comment annuler une “option équipement” ?

Je souhaite annuler la location de ma seconde tv box.

Merci d’avance.

2 commentaires

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • November 11, 2023

Les collaborateurs Proximus sont de retour sur ce forum publique à partir de lundi

Ils/elles puissent certainement exécuter votre demande de suppression de l’abo de votre 2ème décodeur et vous faire parvenir de tickets gratuits par e-mail pour pouvoir renvoyer votre appareil via Bpost à condition ils/elles puissent vous identifier via votre forum login profile

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • November 16, 2023

Bonjoru @Siamang05  Voilà, j’ai fait le nécessaire . Vous recevrez un mail avec l’étiquette pour le retour du matériel . Bonne journée à vous . 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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