Je viens de voir sur ma facture de janvier que j’aurai passé 2 appels le dimanche 14 janvier à 10h23, au numéro 1234 renseignements automatisés.
D’où sortent ces appels que je n’ai PAS passés?! Je ne sais même pas ce qu’est ce numéro.
J’exige des explications et surtout l’annulation du montant demandé sur ma facture.
Merci d’avance
Bonjour
Il s’agit en effet de 2 appels vers le 1234, les renseignements automatisés, émis depuis votre mobile en date du 14/01/24 vers 10h23.
Peut-être s’agit-il d’une mauvaise manipulation, par exemple si le clavier de votre GSM n’était pas verrouillé 
Je comprends que cela puisse arriver, c’est pourquoi, à titre commercial, j’ai annulé le montant, vous pouvez donc déduire 2,24 euros de votre facture.
Je vous souhaite une belle après-midi.
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