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Bonjour.

Je viens de recevoir ma facture qui est plus élevée que d'habitude. Je regarde le détail et je vois que je suis facturée toutes les semaines depuis le mois de juillet à un shutsgame? 

Qu'est ce que c'est? Je ne joue jamais aux jeux en ligne... 

 

Merci pour votre aide. 

Bonjour @CelineL,

 

Je vous invite à suivre les instructions reprises via ce lien afin de contester directement ce montant auprès du fournisseur concerné :  https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_3rd_bill/particuliers/support/factures/gerer-vos-factures/plainte-a-propos-de-votre-facture/numeros-payants-sms-payants-et-services-par-des-tiers.html  Bonne journée !


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