Skip to main content
Question

augmentation abusive


Forum|alt.badge.img
  • Habitué

Bonjour, 

J'en plus que marre de ces augmentations de prix abusives

Ma facture de janvier a été augmentée de 15€ ! En décembre 108,98€ en janvier 2026 : 123,98€ !

J'ai téléphoné,  on me fait un commercial en m'accordant 5€ de ristourne pour fidélité  !

Ça me fait encore 10€ en plus par rapport à décembre 2025 ! 

Ils avaient dit 4€ maximum,  moi c'est 10€ et encore c'est parce que j'ai téléphoné. 

On me dit de comparer avec la concurrence qui est moins chère ! 

Ça fait de très longues années que je suis fidèle à Belgacom/proximus,  mais là, J'en ai marre d'être pris pour une vache à lait  !

1 commentaire

Julie T
Forum|alt.badge.img+2
  • Modérateur
  • January 16, 2026

Bonjour ​@mh 
 

Je comprends tout à fait votre mécontentement 😕

Votre augmentation est plus élevée que les 4 euros annoncés car vous aviez des réductions qui se sont terminées fin décembre 2025, elles étaient au départ d’une durée de 12 mois

Par geste commercial et afin de limiter l’impact de cette augmentation, j’ai réactivé une réduction supplémentaire de 5 euros pendant 12 mois 

Je vous souhaite une belle après-midi 😊