Bonjour, je viens de remarquer dans ma dernière facture que je suis arrivée à expiration de ma ristourne avantages fidélité: Internet, obtenue il y a 1 an suite à une tromperie sur le prix de mon abonnement.
J’ai contacté vos services sur Messenger mais la personne qui m’a répondu m’a dit ne pas pouvoir reconduire cet avantage fidélité. Je ne comprends pas pourquoi, la personne qui me l’avait octroyée m’avait dit de revenir vers vous après un an pour la réactiver…
Pouvez-vous faire quelque chose?
D’avance merci,
Aurélie
