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Question

Avantage fidélité et réduction spéciale


Bonjour

En tant que cliente fidèle, j’ai appris que je pouvais bénéficier d’avantage de 5 € de fidélité internet sur mon abonnement Flex S, ainsi qu’une réduction spéciale de 3 € sur l'abonnement Mobile Flex S. Cela représente un total de 8 € par mois.

Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre afin que ces avantages fidélité soient appliqués sur mes prochaines factures ?

Merci d’avance pour votre aide.

Bon réveillon et meilleurs vœux pour 2026 !

5 commentaires

  • Auteur
  • Apprenti
  • January 4, 2026

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Vanessa P
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  • Modérateur
  • January 8, 2026

Bonjour ​@MaVa

L’avantage fidélité vous est accordé pour une période de 12 mois dès le 1 er février sur les abonnements internet et mobile.

 

Je vous souhaite une agréable journée


  • Apprenti
  • April 9, 2026

Bonjour, dans le décompte du 05avril 2026 , mon avantage est supprimé , auriez vous la gentillette de renouveler mon Avantage fidélité internet ? Merci et une bonne journée .Tran


Ludo M
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  • Modérateur
  • April 13, 2026

Bonjour ​@Van Hoang ,

Je viens de renouveler votre avantage. Vous recevrez un mail de confirmation dans les heures qui suivent. Votre réduction sera déduite à partir de votre prochaine facture. 

Merci pour votre fidélité.

Je souhaite une belle journée et une belle semaine. 


  • Apprenti
  • April 13, 2026

Merci  beaucoup  et une bonne  journée à  Ludo M