Booster devenu payant

Et en plus, disparition du proximus wifi avec flex + :(

Bonjour ​@EricSalmon 
La capture d’écran reprise dans votre message ne correspond pas à votre dernière facture du 5 mars sur laquelle le booster n’est pas facturé.
La prime de fidélité de 7euro est limitée pour une durée de 12 mois. Celle-ci était donc à échéance. Néanmoins je fais le nécessaire afin de l’activer pour une nouvelle période de 12 mois.
Je vous souhaite un bel après-midi

Bonjour et merci :) La copie d’écran correspond bien aux modifications du contrat qui ont déjà pris cours le 10/03/25 et non à l’ancienne facture du 5 mars précédant le nouveau contrat dont extrait ! Bien cordialement, EricS

Extrait du contrat du 10/03/25

Bonjour ​@EricSalmon  Avec la nouvelle version Flex + go , tous les éléments composant le Pack sont ajoutés séparément, y compris le wifi booster en location mais celà revient au même prix que le Pack Flex précédent.

Seuls les mobiles ont changé de plan tarifaire en Easy et Maxi , ce qui vous fera économiser 7 €. 

Je vous invite à attendre la prochaine facture afin de comparer . 

Bonjour ​@Sophie L. , je vous remercie pour votre réponse. Je trouve cependant regrettable de faire payer le booster qui n’est pas un élément superflu de confort mais bien une obligation pour avoir le réseau dans d’autres pièces contigues. Le signal est limité à la traversée d’un seul mur chez nous, il y a un manque de puissance du signal.  

J’espère aussi que nous aurons toujours la réduction pour mauvais signal mobile internet et communication comme dit dans la 1ère réponse. Ici, le signal gsm autour de la maison est particulièrement instable particulièrement entre ± 19h et 08h, voire disparaît suivant la météo / l’heure de la journée. Nous devons souvent faire une 50 aine de m^tres vers la route pour récupérer / envoyer des sms, d’où l’obligation de garder une ligne fixe plus fiable. cf. photos

Quant à téléphoner/surfer via gsm à l’intérieur de notre maison, on oublie tout-à-fait si ce n’est les appels via wifi quand c’est disponible ou en se penchant à l’extérieur d’une fenêtre ouverte !

Bonjour ​@EricSalmon, 

Je vous confirme que votre réduction sera réactivée dès le mois d’avril.

Concernant votre ligne fixe, vous disposez des appels illimités nationaux 24h sur 24 et 7jours sur 7 vers les lignes fixes et 1000 min. vers les numéros mobiles.

Bonne journée.