Bonjour,
les chaines Disney ayant été supprimée du bouquet Kids j ai désactivé ce dernier la semaine dernière.
je me suis alors rendu compte à ma grande surprise que le Bouquet Multi FR que je pensais supprimé est toujours bien actif sur mon abonnement,
il n est par contre pas possible de désactiver ce dernier dans les option de mon compte
n arrivant pas a joindre vos services par téléphone j ai donc fait une demande pour que l on me contact vendredi dernier, chose qui n à pas été faite,
je suis bien conscient du fait que vous devez être saturé de demandes en ce moment et comprends tout à fait qu il peut y avoir du retard dans ces demandes de contact
mais nous sommes désormais mercredi soit 6 jours plus tard et je n ai toujours aucune nouvelles de vos services,
en attendant le Bouquet Multi FR est toujours actif
quelle serait la manière la plus simple actuellement d obtenir la suppression de ce bouquet ?
Bonne journée
Meilleure réponse par Sophie L.
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