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Question

Ca cafouille au niveau des plaintes

O

Bonjour , Je souhaiterais avoir l’adresse email, de l’un de vos collaborateurs du service plainte .

 

***************@proximus.com , cette adresse étant erroné je ne peux lui envoyer d’email

1 commentaire

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • February 26, 2020

Bonjour @olivier.hap Je vous invite d’abord à déposer votre plainte par mail via le lien introduire une plainte , afin qu’elle soit dirigée vers le bon service plainte et qu’un collaborateur puisse vous communiquer son adresse xxxxx@proximus.com directement.

Vous pouvez également chatter directement via MyProximus pour introduire cette plainte  (icône (?) en haut à droite)

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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