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Question

cadeau ancien client


Bonsoir, je viens d'apprendre qu'il était possible de bénéficier de cadeaux à 99€ pour les anciens abonnés, comment doit-on procéder pour y avoir droit?

Je confirme que j'accepte bien entendu de prolonger mon abonnement de deux ans et que je veux bien la tv LG UHD 4K puisqu'il ne reste apparemment que ça?

Merci! ​@Vanessa P 

38 commentaires

Ludo M
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  • Modérateur
  • November 25, 2025

Bonjour ​@Baczkou ,

Je constate que le nécessaire a été fait.

Merci pour votre fidélité. 🎉

Je vous souhaite une belle journée.


  • Apprenti
  • November 27, 2025

Bonjour, 

Je serais également intéressée par le cadeau pour les anciens clients.

Est-ce que c'est toujours d actualité ?

Bonne journée 


  • Etoile montante
  • November 28, 2025

Bonjour je serai également intéressée par le cadeau ancien client 

Merci 


Sophie L.
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  • Modérateur
  • December 1, 2025

@sandra2008 Je constate que c’est fait . 

@ladykekoa Afin de finaliser votre demande de cadeau TV, il me manque vos coordonnées bancaires . La domiciliation sera obligatoire . 

Votre méthode de paiement via l’app ne permet pas d’identifier votre compte malheureusement. 

Je vous invite donc, soit à les mentionner ici dans votre Profil (uniquement visible pour les modérateurs), soit à nous contacter au 080033800 pour communiquer ces informations . 

En vous remerciant , passez une belle journée .


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  • Habitué
  • December 1, 2025

Bonjour,

J’étais intéressé par le laptop ou l’aspirateur
mais il n’y en a plus pour les anciens clients.

Vous ne prévoyez pas de réapprovisionner le
stock pour les anciens clients par hasard ?

Si pas, peut-on bénéficier de la réduc
mensuelle de 25€ pendant 6 mois ?

Mon num de client est dans mon profil et celui
de mes beaux-parents est dans la zone ticket.

Ils sont aussi intéressés par la réduc.
Merci d’avance. Bien cordialement.

S@M


  • Apprenti
  • December 4, 2025

Ca fait plus de 20 ans qu je possède tous mes abonnements chez vous, j’ai téléphoné après quelques jours du début de votre promo et il ne restait plus que la TV hos une TV j’ai déjà, j’aurai voulu le  labtop, mais il n’y en avait déjà plus, pour une promotion qui dure jusqu’en février, c’a fait un peu une pub agichuse et mensongère. Je suis très déçu.


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  • Habitué
  • December 5, 2025

Hello ​@Sophie L. , @Isabelle.,

Pouvez-vous répondre à mes questions
ci-dessus ? Merci d’avance. Cordialement.

S@M


Isabelle.
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  • Modérateur
  • December 9, 2025

Bonjour,

J’étais intéressé par le laptop ou l’aspirateur
mais il n’y en a plus pour les anciens clients.

Vous ne prévoyez pas de réapprovisionner le
stock pour les anciens clients par hasard ?

Si pas, peut-on bénéficier de la réduc
mensuelle de 25€ pendant 6 mois ?

Mon num de client est dans mon profil et celui
de mes beaux-parents est dans la zone ticket.

Ils sont aussi intéressés par la réduc.
Merci d’avance. Bien cordialement.

S@M

Bonjour ​@SamSS,

 

Désolée pour cette réponse tardive mais votre message a échappé à notre attention…

Il n’y a malheureusement pas de réapprovisionnement prévu par rapport à cette action. Elle est valable jusqu’à épuisement des stocks. La réduction de 25€/mois pendant 6 mois que vous évoquez concerne une autre offre destinée aux nouvelles activations d’Internet. Il est donc impossible de la valider pour votre compte, j’en suis bien désolée.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

 


Isabelle.
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  • Modérateur
  • December 9, 2025

Ca fait plus de 20 ans qu je possède tous mes abonnements chez vous, j’ai téléphoné après quelques jours du début de votre promo et il ne restait plus que la TV hos une TV j’ai déjà, j’aurai voulu le  labtop, mais il n’y en avait déjà plus, pour une promotion qui dure jusqu’en février, c’a fait un peu une pub agichuse et mensongère. Je suis très déçu.

Bonjour ​@Willycity,

 

Je comprends votre déception mais je m’étonne, en revanche, que vous considériez cette offre comme étant mensongère sous prétexte qu’une date de fin est prévue. Une période de début et de fin est toujours systématiquement déterminée pour chacune de nos actions et nous avons également spécifié d’emblée que les stocks étaient limités. Le bouche à oreille a donc été très rapide auprès de nos clients , compte-tenu de la vitesse à laquelle certains cadeaux sont partis. Je suis donc bien désolée de ne pas pouvoir vous faire profiter de la TV LG qui reste encore disponible. 

Bonne journée et merci de votre compréhension.


  • Apprenti
  • December 9, 2025

Bonjour le cadeau restant est la télé à 99 ou 299


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • December 9, 2025

Bonjour le cadeau restant est la télé à 99 ou 299

Bonsoir 99 euros

Celle à 299 est une exclu pour les nouveaux clients


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  • Apprenti
  • December 10, 2025

Bonsoir,

 

j’aimerais aussi bénéficier d’un cadeau en tant qu’ancienne cliente depuis plusieurs années.

Comment faire?

 

Merci


  • Apprenti
  • December 11, 2025

Bonjour en tant q ancien client il reste la télé ou l aspirateur. 99 euros et signer pour 2 ans. Par internet ou boutique


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  • Apprenti
  • December 11, 2025

J’ai essayé via mon compte Proximus mais je n’y arrive pas. Je vais continuer à chercher. La tv m’intéresse 


  • Apprenti
  • December 11, 2025

Je suis aller en boutique tout est OK j attend la livraison


mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • December 11, 2025

Bonjour en tant q ancien client il reste la télé ou l aspirateur. 99 euros et signer pour 2 ans. Par internet ou boutique

Seul la tv est encore dispo


  • Apprenti
  • December 11, 2025

Hier 16h les 2 dispo


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • December 11, 2025

Hier 16h les 2 dispo

Pas pour les anciens :-) ce ,n’est pas le même stock que celui affiché sur le site proximus


  • Apprenti
  • December 14, 2025

bjr je suis client et je suis intéressé par la tv à 99€...pouvez-vous me guider?

Merci d’avance,


Julie T
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  • Modérateur
  • December 15, 2025

J’ai essayé via mon compte Proximus mais je n’y arrive pas. Je vais continuer à chercher. La tv m’intéresse 

Bonjour ​@Martine O. 
 

Votre pack actuel n’est pas éligible, en effet, vous pouvez bénéficier de l’offre uniquement si vous avez un mobile actif.

Ce sont les mêmes conditions que pour les nouveaux clients

N’hésitez pas à revenir vers nous rapidement si vous souhaitez intégrer votre mobile dans votre pack et ainsi profiter de l’offre 🙂

Je vous souhaite une belle journée


Julie T
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  • Modérateur
  • December 15, 2025

Bonjour ​@ketard 

Pour bénéficier de cette offre, il est nécessaire de disposer d’un pack Flex ou Flex+ comprenant un abonnement Internet, TV et Mobile.

Actuellement, vous avez uniquement un abonnement Internet, c’est pourquoi je ne peux malheureusement pas vous envoyer la TV LG 😕

Revenez vers nous si vous souhaitez vous que l’on vous recontacte afin de vous proposer un autre Pack  👍

Je vous souhaite une belle après-midi


Julie T
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  • Modérateur
  • December 15, 2025

Bonjour ​@Dgf 

Je constate qu’entre-temps la Tv vous a été livrée ce vendredi 😊
Bonne après-midi


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • December 15, 2025

Bonjour ​@ketard 

Pour bénéficier de cette offre, il est nécessaire de disposer d’un pack Flex ou Flex+ comprenant un abonnement Internet, TV et Mobile.

Actuellement, vous avez uniquement un abonnement Internet, c’est pourquoi je ne peux malheureusement pas vous envoyer la TV LG 😕

Revenez vers nous si vous souhaitez vous que l’on vous recontacte afin de vous proposer un autre Pack  👍

Je vous souhaite une belle après-midi

Bonjour ​@Julie T quel diff entre flex et flex + ? Merci


Julie T
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  • Modérateur
  • December 15, 2025

Bonjour ​@ketard 

Pour bénéficier de cette offre, il est nécessaire de disposer d’un pack Flex ou Flex+ comprenant un abonnement Internet, TV et Mobile.

Actuellement, vous avez uniquement un abonnement Internet, c’est pourquoi je ne peux malheureusement pas vous envoyer la TV LG 😕

Revenez vers nous si vous souhaitez vous que l’on vous recontacte afin de vous proposer un autre Pack  👍

Je vous souhaite une belle après-midi

Bonjour ​@Julie T quel diff entre flex et flex + ? Merci

Bonjour ​@mallau_fvt96 
Aucune, il s’agit de la dénomination des derniers packs de Proximus 😉 👉 Pack Flex+
Pour bénéficier de l’offre TV pour clients existants, les anciens packs Tuttimus et Familus ne sont pas compatibles
Bonne après-midi 
 


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • December 15, 2025

Bonjour ​@ketard 

Pour bénéficier de cette offre, il est nécessaire de disposer d’un pack Flex ou Flex+ comprenant un abonnement Internet, TV et Mobile.

Actuellement, vous avez uniquement un abonnement Internet, c’est pourquoi je ne peux malheureusement pas vous envoyer la TV LG 😕

Revenez vers nous si vous souhaitez vous que l’on vous recontacte afin de vous proposer un autre Pack  👍

Je vous souhaite une belle après-midi

Bonjour ​@Julie T quel diff entre flex et flex + ? Merci

Bonjour ​@mallau_fvt96 
Aucune, il s’agit de la dénomination des derniers packs de Proximus 😉 👉 Pack Flex+
Pour bénéficier de l’offre TV pour clients existants, les anciens packs Tuttimus et Familus ne sont pas compatibles
Bonne après-midi 
 

Merciii