Skip to main content
Question

cadeau ancien client


Afficher le premier message

38 commentaires

  • Apprenti
  • December 17, 2025

Bonsoir, 

Ayant un abonnement tutimus fiber depuis 10 ans quasi, ai-je droit au cadeau des anciens clients? Dois-je prendre rdv pour changer vers flex ou autre? Si oui aurais je droit au cadeau?

Merci


Isabelle.
Forum|alt.badge.img+4
  • Modérateur
  • December 19, 2025

Bonjour ​@SebS,

 

Il sera effectivement nécessaire de passer sur un pack Flex afin de bénéficier de cet avantage en cas de nouvel engagement de 24 mois.

Ce changement impliquerait, en revanche, la suppression de votre offre Affinity, c’est important de vous le préciser.

Nous avons encore quelques TV LG disponibles mais plus pour très longtemps, compte-tenu du succès de cette action.

Souhaitez-vous que nous fassions le nécessaire?


  • Apprenti
  • December 28, 2025

Bonsoir, je viens d'apprendre qu'il était possible de bénéficier de cadeaux à 99€ pour les anciens abonnés, comment doit-on procéder pour y avoir droit?

Je confirme que j'accepte bien entendu de prolonger mon abonnement de deux ans et que je veux bien la tv LG UHD 4K puisqu'il ne reste apparemment que ça?

Merci! ​@Vanessa P 

bonjour est il encore possible de bénéficier de la promo ? et si oui jusqu'à quand? que reste il en stock? 

 


  • Apprenti
  • December 29, 2025

Bonjour ​@SebS,

 

Il sera effectivement nécessaire de passer sur un pack Flex afin de bénéficier de cet avantage en cas de nouvel engagement de 24 mois.

Ce changement impliquerait, en revanche, la suppression de votre offre Affinity, c’est important de vous le préciser.

Nous avons encore quelques TV LG disponibles mais plus pour très longtemps, compte-tenu du succès de cette action.

Souhaitez-vous que nous fassions le nécessaire?

Merci, j’ai suivi la procédure et reçu la tv et les contrats pour changer l’abonnement vers un Flex.
Je perds effectivement  l’avantage Affinity, mais la personne ne m’a pas parlé de la prime de fidélité pour les client proximus (j’ai lu sur le forum 5 ou 10 euros je ne sais plus)

 

Je vous remercie dans tous les cas pour vos interventions et réponses :-)


Michel_0316
Forum|alt.badge.img
  • Etoile montante
  • December 29, 2025

Bonjour,

En tant qu’ancien client fidèle est-il toujours possible de bénéficier de l’offre d’une tv à 299€?

A défaut de celle à 99?


mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • December 29, 2025

Bonjour,

En tant qu’ancien client fidèle est-il toujours possible de bénéficier de l’offre d’une tv à 299€?

A défaut de celle à 99?

la tv oled, est EXCLUSIVEMENT pour les nouveaux client :)

Cordialement


Michel_0316
Forum|alt.badge.img
  • Etoile montante
  • December 29, 2025

La tv à 99€ alors?

 


mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • December 29, 2025

La tv à 99€ alors?

 

un modérateur vous l’encodera si toujours dispo et elligible :) 


Ludo M
Forum|alt.badge.img+4
  • Modérateur
  • December 31, 2025

Bonjour ​@Soulchoc ,

Je comprends que cela puisse être décevant. Malheureusement, vous n’êtes pas éligible pour l’offre conjointe, car celle‑ci nécessite la présence d’un mobile dans votre pack.

L’offre reste valable jusqu’au 01/02/26, sous réserve de disponibilité.

Si vous décidez d’acquérir un nouveau mobile, vous pourrez alors bénéficier de la TV LG UHD 4K 55'' (55UA74006LB) au prix de 99 €, toujours dans la limite des stocks disponibles.

Merci beaucoup pour votre compréhension.

Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année.


Ludo M
Forum|alt.badge.img+4
  • Modérateur
  • December 31, 2025

Bonjour ​@SebS ,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance.

Pour vous remercier, j’ai appliqué une réduction mensuelle valable pendant 12 mois. Celle‑ci sera effective dès vos prochaines factures. Vous recevrez également un e‑mail de confirmation dans les prochaines heures.

Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année.


  • Apprenti
  • December 31, 2025

Bonjour ​@SebS ,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance.

Pour vous remercier, j’ai appliqué une réduction mensuelle valable pendant 12 mois. Celle‑ci sera effective dès vos prochaines factures. Vous recevrez également un e‑mail de confirmation dans les prochaines heures.

Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année.

Merci Ludo, de belles fêtes à vous également. 


Ludo M
Forum|alt.badge.img+4
  • Modérateur
  • December 31, 2025

Bonjour ​@Michel_0316 ,

 C’est tout à fait possible, sous réserve de disponibilité. L’offre concerne la TV LG UHD 4K 55'' (55UA74006LB) au prix de 99 €, pour toute souscription à un contrat de 24 mois comprenant au minimum Internet + TV ainsi qu’un mobile.

Si cette offre vous intéresse, n’hésitez pas à nous le confirmer.

Merci ​@mallau_fvt96  pour votre intervention. 😉

 


Michel_0316
Forum|alt.badge.img
  • Etoile montante
  • January 19, 2026

Bonjour,

Je souhaite profiter de cette offre à 99€.

Merci d’avance.

 


Sophie L.
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • January 21, 2026

Bonjour ​@Michel_0316 L’offre a rencontré un vif succès et notre stock est désormais épuisé , j’en suis désolée. Bonne journée à vous.