cadeau client fidèle

Bonjour ​@annea,

 Il est possible de vous envoyer une TV LG 55” UHD 4K Smart TV à € 99 TVAC en cas de nouvel engagement pour deux ans. N’hésitez pas à me faire savoir si vous êtes intéressée.

Bon après-midi.

Bonjour ​@Isabelle. , 

Un engagement de 2 ans du plan actuel, n'est ce pas? 

Serait-il possible de recevoir la PS5 au lieu de la télévision?

Merci d'avance pour votre retour

Anne Agostino 

Bonjour ​@annea,

La PS5 est en rupture de stock. Seule, la TV LG reste disponible.

Bonjour ​@Isabelle. 

Merci pour votre retour.

Ok je veux bien recevoir la télévision. 

Aucun changement à mon plan actuel.

Merci d'avance 

Bonjour ​@annea 

Nous vous remercions pour votre intérêt concernant cette offre

Pour en bénéficier, il est nécessaire d’avoir un abonnement mobile actif dans votre pack. Actuellement, votre pack comprend uniquement un abonnement Internet et TV.

Il n’est donc pas possible de vous envoyer la TV 😕
Bonne fin de journée  

Bonjour ​@Julie T,

Ceci n'a pas été mentionné par votre collègue précédemment. Il s'agissait d'une prolongation de 2 ans. 

Pourquoi ce double discours? 

Merci d'avance

bonjour, 

cela fait plu d une semaine que j essaye de payer en ligne ma ps5 et pas moyen

Bonjour ​@annea ,

Je vous présente toutes nos excuses pour cette confusion. Pour profiter de l’offre, il est bien nécessaire d’avoir un mobile inclus dans le pack.

Je vous souhaite une très belle journée. 

Bonjour ​@chriscolon ,

Je constate qu’entre-temps vous avez pu faire le paiement.

Je vous souhaite une belle journée.

Bonjour ​@Ludo M,

Merci pour votre retour clair. 

Serait-il possible de bénéficier dès lors en tant que client fidèle  dobtenir une réduction sur l'abonnement à l'instar de certains autres abonnés?

Merci d'avance

Bonjour 

Comment faire pour recevoir un cadeau  comme client fidèle 

Bonjour @annea,

Etant donné que vous aviez eu confirmation de votre éligibilité l’année dernière, j’ai effectivement pensé que vous disposiez du pack adéquat et que  les conditions pour bénéficier d’un cadeau étaient respectées. Je vous ai donc donné un faux espoir et je m’en excuse… 😞

Après vérification de votre compte, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer d’autres réductions parce que vos abonnements sont pris en charge par votre employeur. 

Merci de votre compréhension et bonne journée à vous.

Bonjour ​@jasper62,

Je viens de vérifier votre compte et il est possible de vous envoyer une LG 55” UHD 4K Smart TV à € 99 TVAC (dernier cadeau en stock)  si vous marquez votre accord afin de reprendre un contrat de 2 ans.

Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire?

L’ échange ci-dessus est tellement typique de Proximus !
On vous répond oui. Vous payez et après paiement , on vous apprend, aimablement certes,  que le oui est en fait un non !! 
Rassurez-vous, aucun autre opérateur n’éprouvera à votre égard un mépris comparable à celui exprimé par notre ancien monopole d’état toujours pas reconverti !

Je vais réfléchir si je reste ou je change d'opérateur vu les mauvais commentaires de l'installation de la fibre

Bonjour,

Etant ancien client avec les 3 services j’aimerais également recevoir la TV LG si c’est toujours possible. Merci de me confirmer Cordialement, Bruno Mezzano

Bonjour ​@odmm74,

Il me semble important de vous préciser que toutes nos offres sont soumises  à conditions et que si celles-ci ne sont pas remplies, la commande ne peut être passée. Il n’y a donc aucun risque paiement qui pourrait ensuite aboutir à un refus du cadeau, je vous rassure.  Chaque compte client est donc bien vérifié avant l’enregistrement.😉 Belle journée à vous.

Bonjour ​@Bruno_069,

Après vérification, il apparaît que vous êtes actuellement encore sous contrat avec un autre cadeau jusqu’au 23 janvier 2027.

Cette action ne peut malheureusement pas être cumulée avec une offre existante. 

Merci de votre compréhension et bon après-midi.