Bonsoir 

j’ai passé ma commande TV LG avec cashback le 26/11/2021 

j’ai bien reçu la tv, mais pas la facture.

il s’avère que pour être remboursé, on doit remplir le formulaire de cashback, mettre les photos de la facture et du contrat.

Dans la mesure où je n’ai pas reçu la facture TV, LG a rejeté 3 fois de suite mon formulaire. J’ai dès lors contacté Proximus pour l’avoir. Ils m’ont envoyé tous les documents Sauf celui là.

Le 07/01 un des membres de l’équipe m’a dit qu’il a introduit la demande pour recevoir ce document et que je l’aurais début de semaine. 
Hier, on a prétendu me l’avoir envoyé, mais toujours rien.

aujourd’hui 13/01 c’est le dernier jour où je peux introduire ma demande, et je n’ai toujours pas le document.

c’est vraiment épuisant tout ceci!