Bonjour,
Je souhaite passer vers un pack Tuttimus vers Flex afin d’optimiser les forfaits data des mes 3 GSM.
Sachant que mon employeur prend en charge la partie internet “fixe” directement via ma facture mensuelle, pouvez-vous me confirmer que ça n’a pas d’impact ?
Merci
Domex
+3
Bonjour
Je vous confirme que la réduction PFE que vous avez actuellement grâce à votre employeur est compatible avec nos nouveaux Packs Flex. 😉 N’hésitez donc pas à nous préciser ce que vous souhaitez exactement et nous pourrons enregistrer la modification pour vous. Bonne journée !
Bonjour
Merci,
Je souhaite passer en Flex avec l’option “expérience supérieure” qui comprend un modem wifi 6 + répéteur si j’ai bien compris ?
Pour le reste idem a l’actuel
GSM :
Merci
Dominique
+4
Bonjour
Bonjour
Bonjour
Merci pour l’intervention, j’ai bien reçu une confirmation par mail ainsi qu’un formulaire de retour de matériel (j’imagine l’ancien modem).
Sur les documents, il est mentionné que l’activation se fera le jour même
Aujourd’hui, je n’ai pas reçu le nouveau modem et je suis toujours en Tuttimus dans mon espace web.
Dois-je faire quelque chose ?
Merci
Domex
+2
Bonjour
Après vérification, je constate que la demande a bien été introduite mais que celle-ci est toujours en cours d’exécution.
Patience donc, cela ne devrait plus trop tarder 😉
Vous serez averti bien evidemment lorsque cela sera finalisé.
Belle journée à vous!
Bonjour
Après vérification, je constate que la demande a bien été introduite mais que celle-ci est toujours en cours d’exécution.
Patience donc, cela ne devrait plus trop tarder 😉
Vous serez averti bien evidemment lorsque cela sera finalisé.
Belle journée à vous!
Merci
Comme prévu, ma demande a bien été traitée je suis en Flex.
Par contre, est-ce que mon nouveau modem ainsi que le répéteur est envoyé ?
Sachant que j’ai bien reçu le document pour renvoyer l’ancien modem… dans une dizaine de jour sinon des frais de 99€ me seront compté
Merci
+4
Bonjour
Pour ce qui est du retour du matériel actuel , ne vous tracassez pas, vous pouvez attendre l’envoi et la mise en place du nouveau matériel .
Je m’occupe de vous le renvoyer dans les meilleurs délais . Bonne journée .
Bonjour
Pour ce qui est du retour du matériel actuel , ne vous tracassez pas, vous pouvez attendre l’envoi et la mise en place du nouveau matériel .
Je m’occupe de vous le renvoyer dans les meilleurs délais . Bonne journée .
Bonjour
je viens de recevoir un courrier me demandant de retourner le nouveau modem ainsi que le wifi booster…
Je ne comprends plus rien ?
Ça me fait maintenant 3 retour Bpost.
mais je n’ai pas reçu le nouveau matériel promis
+2
Bonjour
Le nouveau matériel va vous parvenir sous peu.
Merci d’avance pour votre patience.
Bonne après-midi!
+4
Bonjour
C’est désormais résolu. J’ai le plaisir de vous informer que la livraison est enfin prévue pour vous ce jeudi 27 . 😁
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