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Question

changer ma domiciliation en virement


Bonjour, 

Je ne trouve pas comment changer ma domiciliation en virement. 

En effet, ma facture tombe le 26 et j'aimerais pouvoir la payer début du mois par moi-même. 

Comment puis-je changer?

6 commentaires

Vanessa P
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  • Modérateur
  • September 11, 2026

Bonjour ​@Jonah2724, 

Je vous invite à supprimer votre domiciliation en faveur de Proximus via votre application bancaire.

Veuillez noter, que le prochain décompte doit être payé le 26 septembre, si vous supprimez votre mandat bancaire avant cette date, il faudra effectuer un virement.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

 

 


  • Auteur
  • Apprenti
  • September 14, 2026

Bonjour, 

Merci pour votre réponse, cependant la domiciliation n'apparaît pas dans mon application. Je reçois généralement ma factures aux alentours de ses dates là, et je la paie généralement le 1er jour ouvrables du mois, ce mois ci ayant déjà payer ma facture, il va être compliqué de repayer une 2ème fois pour ce mois ci.. 

En espérant pouvoir trouver une solution..

Bien à vous. 


Ludo M
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  • Modérateur
  • September 16, 2026

Bonjour ​@Jonah2724 ,

Vous bénéficiez actuellement d’une offre conjointe, et celle-ci prévoit une domiciliation bancaire pendant les 24 mois de votre engagement.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une belle journée.


  • Auteur
  • Apprenti
  • September 21, 2026

Autant pour moi, cela est mon erreur. 

Cependant, je pense qu'il serait possible de faire reculer manuellement votre domiciliation au 1 de chaque mois? 

Comme dis plus haut, je suis dans l'incapacité financière de payer 2x une factures qui sort chaque mois et ayant toujours payé mes factures, je ne pense que cela vous mette en difficulté. 


Vanessa P
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  • Modérateur
  • September 22, 2026

Bonjour ​@Jonah2724, 

Une demande a été transmise au service financier afin de modifier la date d’échéance de vos factures et de la fixer en début de chaque mois.

 

Bonne journée. 


  • Auteur
  • Apprenti
  • September 23, 2026

Merci pour votre compréhension et votre démarche 😊 

 

Bonne journée 🫶🏻