Bonjour,

Ce 17 DECEMBRE  j’ai commandé un nouveau smartphone en ligne et payer 199euros avec abonnement Flex S  malheureusement celui ci était en rupture de stock quelques jours après ma commande.

j’ai donc fait une annulation qui a bien était prise en compte dans MY Proximus.

Malheureusement je constate que nous sommes fin février et que je n’ai toujours pas récupérer mon acompte de 199 euros après plusieurs appel infructueux au service facturation dans 3 boutiques différentes aussi et toujours rien.

Merci d'avance pour vos réponse.