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Bonsoir j’ai modifié mon abonnement il y quelque jour afin de pouvoir profiter de l’appli Shadow. J’ai ddl l’appli mais je ne comprend pas comment se crée un compte ? D’avance un grand merci de vos réponses :grinning:

Bonjour @nicobgts ,  Il est nécessaire de se connecter au moins deux fois à son Shadow au cours du premier mois afin de devenir un utilisateur Actif. Il est ensuite nécessaire de se connecter au moins une fois tous les 3 mois afin de conserver ce statut, vous avez du recevoir des emails d’avertissement de Shadow un peu avant l’échéance des 3 mois. 

Je vous conseille de prendre contact directement avec Shadow. 

 

Bonjour, cela fait maintenant plus de 3 mois, j’ai été inactif, je plaide coupable. 

Mais j’aimerais bien le réactiver… Je n’ai aucun moyen de le faire. Puis-je recevoir un nouveau mail ? 

Merci! 

Bonjour @nicobgts,

 

Avez-vous pu, sur base des derniers mails reçus par Shadow, les contacter et obtenir la réactivation de votre compte? Nous n’avons pas de possibilité de vous renvoyer de nouveaux accès, j’en suis désolée.

Merci de votre compréhension. :wink:

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