Bonjour,
J'ai introduit un plainte (5******). Mais lorsque je cher he le suivi dans myproximus, je ne la trouve pas.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci et bonne journée
Question
Comment suivre une plainte ?
+2- Modérateur
Bonjour
En vous connectant à My-Proximus via un ordinateur l’onglet « suivis » apparait et vous avez la possibilité de suivre l’évolution de votre demande. Il est néanmoins possible qu’un souci technique empêche la bonne fonctionnalité de ce service.
Soyez rassuré votre requête concernant les décodeurs est en cours et le gestionnaire de celle-ci ne tardera pas à vous contacter afin de vous informer de la résolution apportée.
Je vous souhaite une agréable journée.
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