Bonjour,
J’ai contacté le 0800 hier afin de demander l’arrêt de l’option Dataphone sur le numéro terminant par 887.
La personne au bout du fil, très agréable m’a confirme la valeur résiduelle qui sera portée en compte sur ma prochaine facture et m’a indiqué que je pourrais commander un nouveau smartphone dans les 24h.
L’option est toujours active
Je suis surpris de ne pas avoir eu de confirmation par email…
Pouvez-vous vérifier que l’opération est bien en cours ?
Merci !
Meilleure réponse par CarolineC
Bonjour,
J’ai contacté le 0800 hier afin de demander l’arrêt de l’option Dataphone sur le numéro terminant par 887.
La personne au bout du fil, très agréable m’a confirme la valeur résiduelle qui sera portée en compte sur ma prochaine facture et m’a indiqué que je pourrais commander un nouveau smartphone dans les 24h.
L’option est toujours active
Je suis surpris de ne pas avoir eu de confirmation par email…
Pouvez-vous vérifier que l’opération est bien en cours ?
Merci !
Bonjour
Le dataphone sur le mobile concerné a été supprimé ce matin vers 10h.
Vous voilà libre de commander votre nouvel appareil 
Belle journée à vous!
+2Bonjour,
J’ai contacté le 0800 hier afin de demander l’arrêt de l’option Dataphone sur le numéro terminant par 887.
La personne au bout du fil, très agréable m’a confirme la valeur résiduelle qui sera portée en compte sur ma prochaine facture et m’a indiqué que je pourrais commander un nouveau smartphone dans les 24h.
L’option est toujours active
Je suis surpris de ne pas avoir eu de confirmation par email…
Pouvez-vous vérifier que l’opération est bien en cours ?
Merci !
Bonjour
Le dataphone sur le mobile concerné a été supprimé ce matin vers 10h.
Vous voilà libre de commander votre nouvel appareil
Belle journée à vous!
On est venu installer un pack flexible M ce week-end depuis lundi je demande la desactivation de mon dataphone afin de pouvoir prendre le nouveau samsung tout les jours on me dit que ce sera fait mais une instructions est toujours en cours si ça continue la promo sera finie quand je pourrai en bénéficier alors que par téléphone on m'as dis que 48h après l'installation du pack ce sera fait wait and see🤬🤬🤬
+5Bonjour
L’intervention du support informatique a été sollicitée, un ticket est ouvert pour clôturer votre commande dans les plus brefs délais. Je vous tiens au courant dès que possible.
+5Vous pourrez alors faire votre commande pour le S23 , mais je vous conseille d’attendre fin de journée ou en soirée afin que vos abonnements soient mis à jour .
Je vous souhaite déjà un bon week-end. 😉
Merci Sophie j'ai enfin pu aller mon samsung s23 ultra dommage que tout le monde ne soit pas aussi efficace que vous
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
