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Question

Consultation facture

P

Bonjour,

je n’ai pas encore payé ma facture car je n’ai pas accès.

Lorsque je suis sur My Proximus où je me suis connectée, lorsque que je vais sur l’onglet Facture, une page s’ouvre avec NOT FOUND. Je ne sais donc rien voir.

 

Bien à vous

1 commentaire

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • January 24, 2022

Bonjour @Pasuis , je viens de modifier le nom de votre compte vers un pseudo  sur le forum car contenait vos coordonnées client .

Vous pouvez toujours le personnaliser en allant dans votre Profil . 

J’ai vérifié votre compte MyProximus, vous êtes reprise comme utilisateur . Dès lors vous ne pouvez voir aucune facture . 

Voici déjà la procédure pour devenir Gestionnaire et avoir accès à toutes les données vous concernant : Gestionnaire ou utilisateur dans MyProximus ? | Proximus

Je vous rassure, il n’y a encore aucune facture émise . Vous la recevrez par mail dès son émission .  Bonne fin de journée.

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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