le 30 novembre 2020 je vous contacte pour une information au sujet de mon abonnement étant une entreprise un de vos conseillés m’a suggérer le pack business flex qui correspond a l'usage des mobiles compris dans le pack j’ai reçu la confirmation du changement par mail et une promesse que l'ensemble des abonnements sera adapté a partir de minuit.
Depuis silence radio , après multiples appels des promesses sans succès des tickets fait pas résolue, je n’ai toujours pas eu le changement à ce jours j’ai contacté plusieurs fois vos service pas tous les moyens mail , appels , chat je reste a ce jour sans réponse .
Pour ce qui est de la facturation je me retrouve toujours avec des dépassement d’usage
Quand le changement va être effectifs? et pourquoi une conversion qui dure24 h prend plus de
3 mois et qui est toujours pas réglé.
Merci de faire
