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Bonjour

depuis quelques temps j’ai des problèmes avec mon décodeur V6. Il “freeze” plusieurs fois par semaine et je dois le redémarrer à chaque fois, et cela ne marche pas yjs du premier coup.

Peux -t-on me l’échanger contre un nouveau décodeur V7.

merci à vous

Bonjour @Olivier_080 , si votre décodeur est défectueux, on vous l’échange contre un décodeur du même type. Depuis le 01/09, le swap à la demande du client vers le V7 est facturé 49€. 

Que souhaitez-vous faire ? 


en vous remerciant, je vais attendre


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