Bonjour @Marysay, 

Effectivement, vous avez reçu un décompte négatif annulant l’abonnement d’août à partir du 13 mais il subsiste une facture du 9 août impayée d’un montant de 78.38 €. Les 10.41€ sont donc déduits de celle-ci.

Je vous invite à solder la facture restante dès que possible afin d’éviter des frais de rappel.

Bonne journée.

Merci de votre réponse.

La facture de 78.38 euros a été transféré à l'huissier et a déjà été payé auprès de celui-ci. 

C'est pourquoi je souhaite recevoir le décompte qu'il reste en ma faveur. 

Bonjour @Marysay, 

Dans ce cas, lorsque nous aurons reçu le solde restant dû et que votre dossier sera clôturé auprès de l’huissier le décompte négatif vous sera automatiquement remboursé.

Je vous invite à patienter encore une quinzaine de jours afin que tout soit en ordre, merci.

Belle journée.

D'accord, merci pour votre réponse !